۱۳۹۵ جمعه ۱ بهمن ساعت: 6:20 صبح 1/20/2017
۲۶ ویژگی‌ یک بانک خوب
به راستی بانک خوب و بد با چه شاخص‌هایی شناسایی می‌شوند.آیا بانکی که منابع قابل توجهی را در ترازنامه خود جای داده است بانک خوب شناخته می‌شود یا در کنار این شاخص باید شاخص‌های دیگری هم مورد ارزیابی قرار گیرند.
اولویت‌های جدید وام بانکی کدامند؟
تسهیلات پرداخت شده بانک های غیردولتی و موسسات اعتباری در پایان آبان ماه امسال به رقم ۵۲۴۸,۷ هزار میلیارد ریال رسید که این میزان در پایان اسفندماه سال گذشته، ۴۳۶۲.۸ هزار میلیارد ریال بود.
رونمایی از آینده بانکداری
کارشناسان اجماع دارند اصلاح نظام بانکی، مهم‌ترین اولویت کنونی اقتصاد محسوب می‌شود. اما تصویر بانکداری پس از اصلاحات یکی از عوامل انگیزشی در همراهی ذی‌نفعان است. آینده نظام بانکی پس از اصلاح را می‌توان از دو رویکرد خرد و کلان، مورد بررسی قرار داد.
آرشیو
بازنگری در پارادایم تامین مالی استارت‌آپ‌ها
تامین مالی از طریق سرمایه‌گذاری ریسک پذیر(VC) یک فرآیند کاملا رقابتی است که تنها برای یک تا 2 درصد استارت‌آپ‌ها نه تنها تامین منابع مالی کرده، بلکه برای آنها امکاناتی مانند مشاوره استراتژی، بازاریابی، استخدام مدیران، حسابدار و... که برای رشد استارت‌آپ لازم است فراهم می‌کند.
انتخاب مسیر اولین مرحله کار مدیران جدید
هر مدیری که در ابتدای مسیر پرتلاطم و پیچیده مدیریت و رهبری یک سازمان قرار می‌گیرد و عهده‌دار مسوولیت سنگین رهبری کردن سرمایه‌های انسانی و مادی می‌شود، با چالش‌هایی روبه‌رو است که اگر از قبل خود را آماده رویارویی با آنها نکرده باشد، به احتمال زیاد با شکست و درماندگی مواجه خواهد شد.
بهترین مدیران ارشد اجرایی (CEO) چگونه کارهای مهم را انجام می دهند؟
معمولا انتظار از مدیر ارشد اجرایی یا به اصطلاح «مدیرعامل»، تببین استراتژی و هدایت افراد برای نیل به استراتژی های تبین شده است.
آرشیو
نسخه چاپی نسخه چاپی ۱۳۹۱ هشتم شهريور :تاریخ انتشار 23180 :کدخبر
ارسال به دوستان ارسال به دوستان 33184 :بازدید

شماره مرکز ارتباط مشتریان بانک تجارت

مرکز ارتباط مشتریان بانک تجارت در ساختاری مشتری مدار و خدمت محور جهت ارتباطی دو سویه با مشتریان راه اندازی گردیده است .
مرکز ارتباط مشتریان بانک تجارت در ساختاری مشتری مدار و خدمت محور جهت ارتباطی دو سویه با مشتریان راه اندازی گردیده است . این مرکز با به کارگیری کارشناسان زبده استفاده از ابزارهای نوین در راه نیل به هدفی برتر به منظور اطلاع رسانی در تمامی ساعات شبانه روز همراه و پشتیبان شما در استفاده از انواع خدمات بانکی بوده و از هیچ تلاشی برای اطلاع رسانی صحیح و پیگیری مشکلات احتمالی در ارتباط با امور بانکی مشتریان دریغ نخواهد داشت .

در واقع مرکز ارتباط با مشتریان یک نقطه دسترسی به اطلاعات و خدمات است که برحسب خواست مشتری ارائه می شود . همچنین این مرکز در عین پاسخگویی به مشتریان ، نیازهای اطلاعاتی و خدماتی همکاران را نیز پوشش می دهد و به عنوان یک نقطه شروع می تواند به صورت مستقل از زمان و مکان در 24 ساعت شبانه روز در گستره ای ملی از طریق سیستمهای ارتباطی نظیر شبکه اینترنت ، تلفن ، پیام کوتاه ،‌ خدمات اطلاعات مورد نیاز و پیگیری امور مشتریان را در اسرع وقت به انجام رساند .

اهداف این مرکز :

· ارتقا سطح خدمت رسانی مطابق با خواسته های مشتری

· حمایت و پشتیبانی از مشتریان در راستای رفع مشکلات احتمالی

· تسهیل و تسریع در فرایند اطلاع رسانی به مشتریان

· سهولت دسترسی به اطلاعات و خدمات فارغ از محدودیتهای زمانی و مکانی

· ایجاد ارتباط دوسویه به روش آسان و سریع

· ارائه مشاوره بانکی

عمده ترین خدمات این مرکز :

خدمات اطلاع رسانی :

· ارائه اطلاعات کلیه شعب و واحدهای بانک در سراسرکشور

· ارئه اطلاعات پیرامون انواع خدمات ، تسهیلات ،‌ سپرده ها به مشتریان بر اساس آخرین بخشنامه ها و دستورالعملهای صادره

· امکان استفاده از تلفن گویا با مدیران ارشد بانک

· امکان برقراری ارتباط مستقیم مشتریان و همکاران با مدیران ارشد بانک

· ارائه آخرین نرخ خرید فروش روزانه ارز در بانک تحارت

· پاسخگویی به سوالات و مشکلات احتمالی مشتریان در انجام امور بانکی

· رسیدگی به مسائل و مشکلات بانکی مشتریان و پی گیری به منظور ارائه پاسخ مطلوب

خدمات مشتری :

· دریافت و پیگیری کلیه نظرات ، انتقادات و شکایت ها و پیام های مردمی و انعکاس آن به واحدهای ذیربط

· رسیدگی به مشکلات احتمالی مربوط به تجارت کارت اعم از مفقودی و سوختن کارت و فراموشی رمز

· رسیدگی به مشکلات مشتریان در استفاده از انواع خدمات الکترونیک نظیر تلفن بانک ، اینترنت بانک و پیام کوتاه

· جمع آوری نقطه نظرات و درخواست های مشتریان و امکان دریافت گزارش در بازه های زمانی مختلف از سیستم های موجود در مرکز

نحوه ارتباط با مرکز

مشتریان و مراجعین عزیز بانک تجارت در مراکز استانها با شماره تلفن 1554 و سایر شهرستان ها باشماره 02188852200 می توانند با ما تماس حاصل نمایند .

پیام کوتاه : 200074

آدرس سایت بانک تجارت : www.tejaratbank.ir



اخبار مرتبط با این خبر

123
ردیفتیترتاریخ
1 چگونه با حفظ شماره، اپراتورمان را تغییر دهیم؟ ۱۳۹۵ دوشنبه ۲۷ دي
2 ارائه خدمات آموزش انگلیسی توسط مرکز تخصصی زبان هیراد ۱۳۹۵ دوشنبه ۲۷ دي
3 تسهیلات بانک سامان به بنگاه‌های کوچک و متوسط ۱۳۹۵ دوشنبه ۲۷ دي
4 افتتاح شعبه جدید بانک پارسیان ۱۳۹۵ دوشنبه ۲۷ دي
5 ۲۶ ویژگی‌ یک بانک خوب ۱۳۹۵ يکشنبه ۲۶ دي
6 برقراری روابط کارگزاری بانک تجارت با 63 بانک خارجی ۱۳۹۵ يکشنبه ۲۶ دي
7 انتشاراوراق گواهی سپرده سرمایه‌گذاری ویژه از سوی بانک رفاه ۱۳۹۵ يکشنبه ۲۶ دي
8 دسترسی به مجموعه‌ای از خدمات بانکی با اینترنت بانک همراه ۱۳۹۵ يکشنبه ۲۶ دي
9 تقدیر وزیر صنعت، معدن و تجارت از بانک پارسیان ۱۳۹۵ يکشنبه ۲۶ دي
10 بخشودگی کامل جرایم دیرکرد تسهیلات در بانک کشاورزی ۱۳۹۵ يکشنبه ۲۶ دي
11 رتبه ایران در آمادگی تجارت الکترونیکی/ ۱۰ کشور برتر آسیا کدامند ۱۳۹۵ شنبه ۲۵ دي
12 رتبه ایران در آمادگی تجارت الکترونیکی اعلام شد ۱۳۹۵ شنبه ۲۵ دي
13 حمایت 130 هزار میلیارد ریالی بانک شهر از پروژه‌های عمرانی کلانشهرها ۱۳۹۵ شنبه ۲۵ دي
14 همکاری‌ بانک دی با ۱۰۰ بانک اروپایی و آسیایی ۱۳۹۵ شنبه ۲۵ دي
15 خدمات گسترده بین‌المللی بانک ملی ایران، فرصتی بی‌نظیر در بازار رقابتی ۱۳۹۵ شنبه ۲۵ دي
16 مدیرعامل بانک صادرات به پرسش‌های هموطنان پاسخ داد ۱۳۹۵ شنبه ۲۵ دي
17 بدهکاران بانک اقتصادنوین بخوانند ۱۳۹۵ شنبه ۲۵ دي
18 استقبال از اولین دوره جشنواره باشگاه مشتریان بانک ایران زمین ۱۳۹۵ يکشنبه ۱۹ دي
19 حضور بانک شهر در جشنواره "بانک محبوب من" ۱۳۹۵ يکشنبه ۱۹ دي
20 رویکرد بانک صادرات ایران ترویج هرچه بیشتر فرهنگ قرض‌الحسنه است ۱۳۹۵ يکشنبه ۱۹ دي
123




تا کنون نظری برای این خبر ارسال نشده است




نام:  
پست الکترونیکی:  
نظر شما:  


کدام بانک را به دوستان خود توصیه می‌کنید؟
 














نتایج نظرسنجی
 

ویوان نیوز با همکاری لوکوپوک در یک طرح مشترک اقدام به تهیه قیمت روز کالا و خدمات در 9 گروه کرده است. از این پس شما می توانید با رجوع به هر یک از بخش های زیر قیمت و امکانات کالاهای مورد نظر خود را مشاهده و مقایسه کنید.

توجه: در صورت تمایل به معرفی قیمت کالا ها و خدمات خود در این طرح می توانید تقاضای خود را به نشانی info@vivannews.com ارسال فرمایید.