۱۳۹۵ جمعه ۱ بهمن ساعت: 6:16 صبح 1/20/2017
۲۶ ویژگی‌ یک بانک خوب
به راستی بانک خوب و بد با چه شاخص‌هایی شناسایی می‌شوند.آیا بانکی که منابع قابل توجهی را در ترازنامه خود جای داده است بانک خوب شناخته می‌شود یا در کنار این شاخص باید شاخص‌های دیگری هم مورد ارزیابی قرار گیرند.
اولویت‌های جدید وام بانکی کدامند؟
تسهیلات پرداخت شده بانک های غیردولتی و موسسات اعتباری در پایان آبان ماه امسال به رقم ۵۲۴۸,۷ هزار میلیارد ریال رسید که این میزان در پایان اسفندماه سال گذشته، ۴۳۶۲.۸ هزار میلیارد ریال بود.
رونمایی از آینده بانکداری
کارشناسان اجماع دارند اصلاح نظام بانکی، مهم‌ترین اولویت کنونی اقتصاد محسوب می‌شود. اما تصویر بانکداری پس از اصلاحات یکی از عوامل انگیزشی در همراهی ذی‌نفعان است. آینده نظام بانکی پس از اصلاح را می‌توان از دو رویکرد خرد و کلان، مورد بررسی قرار داد.
آرشیو
بازنگری در پارادایم تامین مالی استارت‌آپ‌ها
تامین مالی از طریق سرمایه‌گذاری ریسک پذیر(VC) یک فرآیند کاملا رقابتی است که تنها برای یک تا 2 درصد استارت‌آپ‌ها نه تنها تامین منابع مالی کرده، بلکه برای آنها امکاناتی مانند مشاوره استراتژی، بازاریابی، استخدام مدیران، حسابدار و... که برای رشد استارت‌آپ لازم است فراهم می‌کند.
انتخاب مسیر اولین مرحله کار مدیران جدید
هر مدیری که در ابتدای مسیر پرتلاطم و پیچیده مدیریت و رهبری یک سازمان قرار می‌گیرد و عهده‌دار مسوولیت سنگین رهبری کردن سرمایه‌های انسانی و مادی می‌شود، با چالش‌هایی روبه‌رو است که اگر از قبل خود را آماده رویارویی با آنها نکرده باشد، به احتمال زیاد با شکست و درماندگی مواجه خواهد شد.
بهترین مدیران ارشد اجرایی (CEO) چگونه کارهای مهم را انجام می دهند؟
معمولا انتظار از مدیر ارشد اجرایی یا به اصطلاح «مدیرعامل»، تببین استراتژی و هدایت افراد برای نیل به استراتژی های تبین شده است.
آرشیو
نسخه چاپی نسخه چاپی ۱۳۹۱ نوزدهم مهر :تاریخ انتشار 24833 :کدخبر
ارسال به دوستان ارسال به دوستان 23516 :بازدید

رشد47 درصدی تماس‌های مرکز ارتباط با مشتریان بانک پارسیان

بررسی عملکرد واحد ارتباط با مشتریان بانک پارسیان نشان می‌دهد این واحد طی شش ماه اول سال 91، پاسخگوی 44,380 تماس از کانال‌های مختلف ارتباطی بوده است که نسبت به مدت مشابه آن در سال گذشته 8درصد و نسبت به مدت مشابه آن در سال 89 ، 47 درصد رشد داشته است.

بررسی عملکرد واحد ارتباط با مشتریان بانک پارسیان نشان می‌دهد این واحد طی شش ماه اول سال 91، پاسخگوی 44,380 تماس از کانال‌های مختلف ارتباطی بوده است که نسبت به مدت مشابه آن در سال گذشته 8درصد و نسبت به مدت مشابه آن در سال 89 ، 47 درصد رشد داشته است.
 به گزارش روابط عمومی بانک پارسیان؛ این عملکرد نشان می‌دهد، به طورکلی طی دو سال گذشته به ترتیب پیغام های صوتی ضبط شده توسط این مرکز 196درصد، ایمیل‌های ارسالی به مرکز 65درصد و تماس‌های تلفنی 45درصد افزایش داشته است.
بیشترین تماس‌های برقرارشده با مرکز از طریق تلفن بوده است. تعداد ایمیل‌های ارسالی به بانک از جانب مشتریان و مردم روز به روز بیشتر می‌شود که نشانه توسعه و پیشرفت ارتباطات الکترونیکی بین بانک و مخاطبانش می‌باشد.
بر اساس این گزارش، بیشترین تماس‌ها با مرکز طی شش ماه اخیر پیرامون موضوعات خدمات الکترونیکی، کارت‌ها و خدمات شرکت تجارت الکترونیک پارسیان (تاپ) می‌باشد. همچنین نتایج به دست آمده از مقایسه موضوعات تماس‌های رسیده به مرکز در نیمه اول سال‌های 90 و 91 نشان‌دهنده آن است که درخواست استخدام در بانک پارسیان در سال جاری نسبت به سال گذشته و موضوعات مربوط به خدمات الکترونیکی (تلفن‌بانک، خدمات شرکت تاپ و...) همواره بیشترین موضوعات مورد سوال مشتریان بوده و با توجه به ارائه خدمات الکترونیکی جدید، روز به روز نیز افزایش می‌یابد، تعداد تماس‌ها درخصوص اطلاعات شعب افزایش یافته، ارائه پیشنهاد از طرف مردم 26درصد و سوالات مربوط به سهام، کارت‌ها، انواع حساب‌ها، خدمات ارزی و تسهیلات کاهش یافته است.



اخبار مرتبط با این خبر

123
ردیفتیترتاریخ
1 چگونه با حفظ شماره، اپراتورمان را تغییر دهیم؟ ۱۳۹۵ دوشنبه ۲۷ دي
2 ارائه خدمات آموزش انگلیسی توسط مرکز تخصصی زبان هیراد ۱۳۹۵ دوشنبه ۲۷ دي
3 تسهیلات بانک سامان به بنگاه‌های کوچک و متوسط ۱۳۹۵ دوشنبه ۲۷ دي
4 افتتاح شعبه جدید بانک پارسیان ۱۳۹۵ دوشنبه ۲۷ دي
5 ۲۶ ویژگی‌ یک بانک خوب ۱۳۹۵ يکشنبه ۲۶ دي
6 برقراری روابط کارگزاری بانک تجارت با 63 بانک خارجی ۱۳۹۵ يکشنبه ۲۶ دي
7 خالق اندروید به دنبال رقابت با پیکسل و آی‌فون است ۱۳۹۵ يکشنبه ۲۶ دي
8 انتشاراوراق گواهی سپرده سرمایه‌گذاری ویژه از سوی بانک رفاه ۱۳۹۵ يکشنبه ۲۶ دي
9 دسترسی به مجموعه‌ای از خدمات بانکی با اینترنت بانک همراه ۱۳۹۵ يکشنبه ۲۶ دي
10 تقدیر وزیر صنعت، معدن و تجارت از بانک پارسیان ۱۳۹۵ يکشنبه ۲۶ دي
11 بخشودگی کامل جرایم دیرکرد تسهیلات در بانک کشاورزی ۱۳۹۵ يکشنبه ۲۶ دي
12 رونمایی از دو گوشی جدید سامسونگ با دوربین سلفی 16 مگاپیکسلی ۱۳۹۵ شنبه ۲۵ دي
13 حمایت 130 هزار میلیارد ریالی بانک شهر از پروژه‌های عمرانی کلانشهرها ۱۳۹۵ شنبه ۲۵ دي
14 همکاری‌ بانک دی با ۱۰۰ بانک اروپایی و آسیایی ۱۳۹۵ شنبه ۲۵ دي
15 خدمات گسترده بین‌المللی بانک ملی ایران، فرصتی بی‌نظیر در بازار رقابتی ۱۳۹۵ شنبه ۲۵ دي
16 مدیرعامل بانک صادرات به پرسش‌های هموطنان پاسخ داد ۱۳۹۵ شنبه ۲۵ دي
17 بدهکاران بانک اقتصادنوین بخوانند ۱۳۹۵ شنبه ۲۵ دي
18 خرید آنلاین مودم TD-LTE با بیش از ۵۰ درصد تخفیف ۱۳۹۵ دوشنبه ۲۰ دي
19 استقبال از اولین دوره جشنواره باشگاه مشتریان بانک ایران زمین ۱۳۹۵ يکشنبه ۱۹ دي
20 حضور بانک شهر در جشنواره "بانک محبوب من" ۱۳۹۵ يکشنبه ۱۹ دي
123




تا کنون نظری برای این خبر ارسال نشده است




نام:  
پست الکترونیکی:  
نظر شما:  


کدام بانک را به دوستان خود توصیه می‌کنید؟
 














نتایج نظرسنجی
 

ویوان نیوز با همکاری لوکوپوک در یک طرح مشترک اقدام به تهیه قیمت روز کالا و خدمات در 9 گروه کرده است. از این پس شما می توانید با رجوع به هر یک از بخش های زیر قیمت و امکانات کالاهای مورد نظر خود را مشاهده و مقایسه کنید.

توجه: در صورت تمایل به معرفی قیمت کالا ها و خدمات خود در این طرح می توانید تقاضای خود را به نشانی info@vivannews.com ارسال فرمایید.