۱۳۹۵ يکشنبه ۳ بهمن ساعت: 2:50 عصر 1/22/2017
سیستم ارتباطی ایران چقدر برای بحران‌های بزرگ‌تر آماده است؟
دی ماه سال 1395 برای شهروندان تهرانی با تراژدی آتش‌سوزی و فرو ریختن ساختمان قدیمی پلاسکو به پایان رسید تا جای خالی این سازه نوستالژیک درس عبرتی برای مدیریت ضعیف بحران‌های شهری باشد.
۲۶ ویژگی‌ یک بانک خوب
به راستی بانک خوب و بد با چه شاخص‌هایی شناسایی می‌شوند.آیا بانکی که منابع قابل توجهی را در ترازنامه خود جای داده است بانک خوب شناخته می‌شود یا در کنار این شاخص باید شاخص‌های دیگری هم مورد ارزیابی قرار گیرند.
اولویت‌های جدید وام بانکی کدامند؟
تسهیلات پرداخت شده بانک های غیردولتی و موسسات اعتباری در پایان آبان ماه امسال به رقم ۵۲۴۸,۷ هزار میلیارد ریال رسید که این میزان در پایان اسفندماه سال گذشته، ۴۳۶۲.۸ هزار میلیارد ریال بود.
آرشیو
پنج گام برای رسیدن به روابط بهتر بین بخش‏ مالی و بازاریابی
بازاریابی در میانه یک انقلاب عملکردی قرار دارد. به‌کارگیری تحلیل‌های پیشرفته و اطلاعات فراوان به مدیران بازاریابی این امکان را داده که برگشت سرمایه (ROI) در فعالیت‌های بازاریابی را با چنان دقتی که در گذشته هرگز امکان‌پذیر نبوده اثبات کنند.
قوانین تقسیم سود در شرکت‌ها
شرکت تجاری از آنجا که درصدد کسب منفعت و سود است، باید قواعد و ملزوماتی نیز برای نحوه تقسیم سود خود داشته باشد؛ چه اینکه در حین تقسیم منافع، ممکن است اختلافات و سوء تفاهم‌هایی رخ دهد و نارضایتی از نحوه عملکرد حین تقسیم سود به وجود آید.
کارآفرینی ‌سازمانی: از اندیشه خلاق تا فرصت استراتژیک
گرگ تنها؛ تک‌رو؛ یاغی. همه اینها صفاتی است که برای توصیف کارمندانی استفاده می‌شود که متعهد به نوعی از تفکر و حل مشکلات هستند که ورای هنجارهای فرآیندها و فرهنگ کسب‌و‌کار قرار دارد.
آرشیو
نسخه چاپی نسخه چاپی ۱۳۹۲ هشتم بهمن :تاریخ انتشار 35828 :کدخبر
ارسال به دوستان ارسال به دوستان 52465 :بازدید

نخستین سمینار مراکزتماس "کال سنتر" برگزار می شود

نخستین سمینار سراسری مراکز تماس (ICCS 2014) با محوریت استفاده از مراکز تماس (Contact Center) در سازمان‌ها، شرکت‌ها، بانک‌ها، شرکت‌های بیمه و مراکز خدماتی اول اسفند 92 در دانشگاه امیر کبیر برگزار می‌شود.

ویوان نیوز: نخستین سمینار سراسری مراکز تماس (ICCS 2014) با محوریت استفاده از مراکز تماس (Contact Center) در سازمان‌ها، شرکت‌ها، بانک‌ها، شرکت‌های بیمه و مراکز خدماتی اول اسفند 92 در دانشگاه امیر کبیر برگزار می‌شود.
 
به گزارش خبرنگار ما، این سمینار با هدف بررسی وضعیت کنونی صنعت مراکز تماس و پیشگامان آن در ایران و  معرفی امکانات و تکنولوژی‌های جدید در این عرصه با همکاری دانشگاه امیرکبیر برگزار می‌شود.
دبیر اجرایی نخستین سمینار سراسری مراکز تماس گفت: برگزارکنندگان این سمینار تلاش دارند با  ایجاد یک زنجیره مدیریتی پویا میان ارائه‌کنندگان و مصرف‌کنندگان خدمات مرکز تماس، زمینه انتقال دانش و تجربیات روز دنیا در صنعت مراکز تماس (Contact Center) را ایجاد کنند.
بر اساس این گزارش، محورهای این سمینار نقش مراکز تماس در پیشبرد خدمات پس از فروش و ارتقا جایگاه برند ، استراتژی‌های تماس، برون‌سپاری و  تکنولوژی‌های روز این صنعت اعلام شده است.
این گزارش حاکی است، مدیران سازمان‌های ارائه‌کننده خدمات، تکنولوژی و سایر امکانات مراکز تماس، مدیران سازمان‌های بهره‌بردار مراکز تماس، مدیران سازمان‌هایی که تمایل دارند از خدمات مراکز تماس برای پیشبرد خدمات و استراتژی‌های سازمان خود استفاده کنند، جهت ثبت نام و مشارکت در این رویداد می‌توانند به وب‌سایت این سمینار به آدرس www.iccs24.com مراجعه کنند یا با دبیرخانه سمینار با شماره تلفن 42174000-021 تماس بگیرند.



اخبار مرتبط با این خبر

ردیفتیترتاریخ
1 چند درصد از تماس‏های موبایلی موفق است؟ ۱۳۹۵ سه شنبه ۲ آذر
2 انفجار قریب الوقوع حباب«مال‌ها»در تهران ۱۳۹۵ دوشنبه ۱ آذر




تا کنون نظری برای این خبر ارسال نشده است




نام:  
پست الکترونیکی:  
نظر شما:  


کدام بانک را به دوستان خود توصیه می‌کنید؟
 














نتایج نظرسنجی
 

ویوان نیوز با همکاری لوکوپوک در یک طرح مشترک اقدام به تهیه قیمت روز کالا و خدمات در 9 گروه کرده است. از این پس شما می توانید با رجوع به هر یک از بخش های زیر قیمت و امکانات کالاهای مورد نظر خود را مشاهده و مقایسه کنید.

توجه: در صورت تمایل به معرفی قیمت کالا ها و خدمات خود در این طرح می توانید تقاضای خود را به نشانی info@vivannews.com ارسال فرمایید.