کوشان غلامی- بیش از 276 میلیون كاربر ثبت شده در eBay وجود دارد
و در هر ثانیه اجناسی با ارزش حدود 2 دلار در آن دادوستد میشود. این سایت
طبق ردهبندی سایت الکسا، رتبه هجدهم پربینندهترین وبگاههای دنیا را در
اختیار دارد، در حالی که سایت بزرگ آمازون در مکان ۲۸ جهان است. هر روز
نزدیک به ۳۶ میلیون کالای مختلف برای فروش روی این سایت قرار میگیرند و
شغل حدود ۵۰۰ هزار نفر در جهان از طریق eBay تامین شدهاست.
در سال
1995 مبدع eBay آقای پیر امیدیار، به صورت كاملا اتفاقی یك دستگاه فتوكپی
را به صورت آنلاین به فروش گذاشت و خوشبختانه خریدار هم برای آن پیدا شد.
وقتی به خریدار اعلام كرد كه دستگاه شكسته است، فرد خریدار اظهار داشت كه
«من یك كلكسیونر فتوكپیهای شكسته هستم». این زمانی بود كه امیدیار متوجه
شد كه هر چیزی امكان پذیر است.
eBay تجارت مستقیم را در اینترنت فراهم
آورد و از وب جهانی برای این امر استفاده كرد. پیر امیدیار بهتدریج با
دریافت حق مبادله در این بازار اینترنتی که به سرعت روبه رشد بود، درآمد
کسب میکرد. وی در ابتدا با این کار به صورت یک کار پارهوقت برخورد
میکرد اما زمانی که درآمدش به مبلغ ۱۰ هزار دلار در ماه رسید، کار اصلیش
را رها کرد و تمام وقتش را بر روی eBay گذاشت.
این اتفاقات در سال ۱۹۹۶
به وقوع پیوستند و در آن زمان پیر تصور نمیکرد که روزی فروشگاه eBay به
عنوان بزرگترین فروشگاه اینترنتی جهان مطرح شود.
eBay که از ابتدا با
هدف ایجاد بازاری برای فروش اجناس و سرویسهای افراد مختلف بوجود آمده
بود، در سال 1998 شروع به گسترش نمود. پیر و شریكش «جف اسكال» (Jeff
Skoll) از «مگ وایتمن» (Meg Whitman) که فارغالتحصیل دانشكده تجارت
دانشگاههاروارد بود هم برای کمک در این فرآیند دعوت به عمل آوردند.
مگ
کارمندان اصلی خود را از كمپانیهای دیسنی و پپسی انتخاب كرد و یك تیم
مدیریتی مجرب با حداقل 20 سال تجربه كاری فراهم کرده و دیدگاه بینظیری
برای سازمان بوجود آورد. eBay همان كسبوكاری بود كه نه تنها برای فروش
اجناس استفاده میشد، بلكه افراد را به هم مرتبط میكرد.
آنها به سرعت
تصویری از حراج اقلام جمعآوری شده را در ذهنها ایجاد كردند و سپس آنها
را به بازارهای گران فرستادند. جایی كه قیمت فروش در آن بالاتر بود.
«میانگین قیمت فروش»، استانداردی كلیدی در دادوستدهای اینترنتی شد و از آن
پس میانگین فروش به یك شاخص مهم تبدیل شد.
eBay با همكاری شركتهای
صاحبنامی مثل GM، دیزنی و سان که اجناس بسیار با ارزشی در این سایت برای
فروش گذاشتند، اعتبار زیادی پیدا کرد. مثلا شركت سان اجناسی با ارزش 10
میلیون دلار را در eBay فروخت و در لیست خود موارد زیادی از این اجناس را
قرار داد. وجود سیستمهای شهرت و اعتبار مشتریان و همچنین استفاده از
سیستمهای پرداخت امن اینترنتی و سریع در آن از جمله سیستم PayPal از
دلایل دیگر موفقیت گسترده eBay بودند.
فروشندهها در این سایت اجازه
داشتند تا لیستهای اجناس را برای فروش، در اختیار خریداران قرار دهند.
خریدارها روی اجناس قیمت میگذاشتند و سایر مشتركین eBay از بین اجناس
لیست شده، اقلام موردنظر خود را پیدا میكردند. اجناس این سایت بر حسب
موضوع، رتبهبندی شده و هر حراجی فهرست مخصوص به خود را داشت. جستوجو در
وب و گشتن در این حراجها كاملا مجانی بود.
این شرکت پس از گذشت حدود
ده سال از فعالیت خود به موفقیتهای بسیار گسترده جهانی دست پیدا کرد و
توانست شرکتهای بسیار بزرگ دیگری در زمینه تجارت الکترونیک را خریداری
کند. (مثل شرکت PayPal، Skype و Gumtree که هر کدام از نمونههای بسیار
موفق تجارت الکترونیکی هستند.)
در سال 2006 حجم مبادلاتی که توسط
وبگاه eBay صورت گرفت، بالغ بر ۵۰ میلیارد دلار بود که از این مقدار حدود
۱۰ درصد آن سهم خود eBay به عنوان سود بودهاست. شعار این شرکت بسیار
مرتبط با یکی از فواید اصلی تجارت الکترونیک است. «پیروزمندانه خرید کنید.
هر چیزی را که وجود دارد، میتوانید از eBay بگیرید».
پیر امیدیار
کماکان یکی از سهامداران اصلی eBay است. این شرکت با داشتن بیش از 15 هزار
کارمند در سراسر جهان، در سال گذشته میلادی درآمدی بالغ بر 8 میلیارد دلار
داشته است.
