۱۳۹۵ جمعه ۶ اسفند ساعت: 10:03 عصر 2/24/2017
مزایای شبکه‌های اجتماعی برای بانک ها
مدیرعامل داده‌ورزی سداد گفت: حضور بانک‌ها در شبکه‌های اجتماعی ضرورت انکارناپذیر و نیازمند تشریک مساعی همگانی است.
قائم ‌مقام بانک صادرات ایران عنوان کرد: چالش جدید بانک ‌ها
تهرانفر قائم ‌مقام مدیرعامل و عضو هیأت مدیره بانک صادرات ایران طی سفر به استان گیلان و بازدید از شعب این بانک در آن استان بر حفظ ارزش های بانک صادرات ایران تأکید کرد.
سیر تکاملی خودروسازی ایران با قراردادهای خارجی؟
خودروسازی کشور در حالی حدود نیم قرن سابقه و همکاری با برخی شرکت‌های معتبر دنیا را در کارنامه خود دارد که به اعتقاد کارشناسان و حتی فعالان این صنعت، هنوز نمی‌توان ایران را به معنای واقعی «خودروساز» به حساب آورد.
آرشیو
چگونه بدون هیچ هزینه‌ای از کارکنان خود قدردانی کنیم؟
من یکی از طرفداران پر و پا قرص توصیه‌های کاربردی شما هستم. به تازگی و برای اولین‌بار در یک سمت مدیریتی مشغول به کار شده‌ام. البته سابقا عضو ارشد واحدمان بودم و با تمام اعضای تیم ارتباط خوبی دارم. مدیر ما شرکت را ترک کرد و برای پذیرش یک سمت دیگر، راهی کانادا شد.
علائمی که نشان می‏دهد رئیس‏تان خواستار استعفای شماست
ممکن است رئیس شما مستقیما شما را اخراج نکند؛ اما این احتمال وجود دارد که غیرمستقیم تلاش کند تا اخراج شوید. اما چگونه چنین چیزی ممکن است؟ این امر چه نشانه‏هایی دارد؟ آیا احساس می‏کنید که از بحث‏های داخل سازمان کنار گذاشته شده‏اید یا حجم کاری شما در حال کم شدن است درحالی که هیچ دلیلی برای وقوع این دو وجود ندارد؟ شاید شرکت‏تان می‏خواهد استعفا دهید.
هم‌اندیشی روش واقعی ارتقای عملکرد کارکنان
تصور کنید این مهارت را داشتید که در هر مکالمه‌ای با همکاران، مشتریان یا زیردستان می‌توانستید احساسات و افکار آنها را بخوانید و حتی تجربه کنید؛ مثل بعضی از فیلم‌ها. حال اگر بگوییم هر کسی می‌تواند این توانایی عجیب را داشته باشد و از قدرت خود برای داشتن مکالمه‌ای موفق استفاده کند، چه می‌شود؟
آرشیو
نسخه چاپی نسخه چاپی ۱۳۹۵ هفدهم آبان :تاریخ انتشار 45822 :کدخبر
ارسال به دوستان ارسال به دوستان 14270 :بازدید

برندگذاری ملی پدیده‌ای جالب اما پیچیده

برندگذاری ملی پدیده‌ای جالب، پیچیده و مورد جدال است. جالب از آن جهت که بیانگر زمینه‌ای است که تئوری آن کم، اما فعالیت جهانی در آن بسیار زیاد است.


برندگذاری ملی پدیده‌ای جالب، پیچیده و مورد جدال است. جالب از آن جهت که بیانگر زمینه‌ای است که تئوری آن کم، اما فعالیت جهانی در آن بسیار زیاد است. پیچیده از آن رو که بر انضباط‌های ورای قلمرو محدود استراتژی‌های برندگذاری متداول مربوط می‌شود و مورد جدل به‌دلیل آنکه فعالیتی سیاسی شده است که سبب تولید دیدگاه‌های متضاد می‌شود. به علاوه، با اقبال کشورهای مختلف در سراسر دنیا، برندگذاری ملی اهمیت ویژه‌ای یافته است. فصل یازدهم کتاب «مدیریت جامع برند: مکاتب، ارزش‌گذاری و توسعه برند ملی» بیانگر ارتباطات برندگذاری ملی بر اساس ارزش‌دهی استراتژی برند ملی به یک کشور و ترسیم تحولات برندگذاری ملی و خلاصه‌ای از امتیازات به دست آمده در سال‌های اخیر است. با این حال، سایمون آن هولت، «هویت رقابتی» را نسبت به «برندگذاری ملی» عبارتی متناسب‌تر برای توصیف فعالیت‌های جاری در زمینه ماهیت برندگذاری ملی می‌داند.

 

تعریف برند ملی

برند موفق، یک نام، نماد، طرح یا ترکیبی از اینها است که تولیدات یک بنگاه مشخص را به‌عنوان محصولی متمایز معرفی می‌کند. طبیعتا برندها در خلأ وجود ندارند و برای موفقیت باید با روال‌های شایع به خوبی همزیستی کنند. فرهنگ عمومی و گرایش‌های موجود در جامعه، محرک و موثر بر برندهای قوی هستند. این موضوع را «هولت» مفهوم‌سازی و تقویت کرده و بیان کرده است که چگونه برندها از طریق واکنش‌های خلاقانه به محیط‌شان در روندی موسوم به «برندگذاری فرهنگی» به تندیس تبدیل می‌شوند. این روند به‌ویژه برای تسری به ملت‌ها در قالب برند ملی مناسب است. تصور معطوف به فرهنگ مشابه از برند توسط یکی از متفکران انگلیسی مطرح شده است که برند را به‌عنوان یک خوشه از ایده‌های فرهنگی استراتژیک مطرح می‌کند. برندهای ملی از طریق پایه‌های هویت ملی خودشان از منابع فرهنگی غنی‌تر و عمیق‌تری نسبت به دیگر انواع برند برخوردار هستند. عمل برندگذاری روندی است که در آن بنگاه بین محصول خود و محصول رقبایش تمایز ایجاد می‌کند. در اقتصادی که به سرعت جهانی می‌شود، ایجاد تمایز بین محصول پیشنهادی با محصول دیگر رقبا برای ملل مختلف، چه نزد مصرف‌کنندگان وطنی و چه نزد مصرف‌کنندگان خارجی، اهمیتی حیاتی دارد.

در حوزه برندگذاری ملی، چرناتونی و مک‌دونالد تذکر می‌دهند که به‌ رغم اینکه تاجران فرآیند برندگذاری را برپا می‌کنند، خریداران یا کاربران هستند که جنبه روانی برند را شکل می‌دهند. این نکته به‌خصوص در برندگذاری ملی آشکار است که برندهای بی‌نبوغ قبلی با رسوخ در ذهن مصرف‌کننده، تغییر این ذهنیت را مشکل می‌سازد. برای جلوگیری از تداخل معانی اخلاقی، باید بین واژه «برند ملی» که برندی در سطح یک ملت، متمایز از برندهای منطقه‌ای یا تجاری است و واژه «برند ملت» که در آن یک ملت برند است، تمایز قائل شویم. در کتاب «مدیریت جامع برند» برند ملی به صورت چندعنصری و چندبعدی در نظر گرفته شده است که یک ملت را با ارتباطات و تمایزات در زمینه فرهنگی برای مخاطبان مورد نظر معرفی می‌کند. این تعریف بر طبیعت چندوجهی برند ملی و نیاز به ترکیب ابعاد هویت ملی تاکید دارد. از سوی دیگر، این تعریف به وجود برند یکپارچه از برندهای مختلف در ذهن مصرف‌کنندگان تاکید دارد و نه تاثیر‌پذیری صرف از عملکرد تجاری یک برند مشخص.

 

تطبیق نظریه برند به محتوای برندگذاری ملی

برای فهم چالش‌های برندگذاری ملی چارچوب‌های رایج برند مفید به نظر می‌رسد، اما با توجه به ملاحظات محیط ملی نیاز به تطبیق‌هایی داریم. برای مثال، در عرصه ملی غالبا چند سرمایه‌دار قدرتمند به دنبال تاثیرگذاری برند ملی هستند. برای این مقصود، ضمن حفظ مفهوم برند، مجموعه‌ای از ارزش‌هایی که در قبال یک تجربه واحد و مطبوع، ملت را قادر به وفاداری می‌سازند، پرورش می‌دهند. به این ترتیب، برندهای موفق به‌دلیل آنکه ارزش‌های انسانی مردم دریافت‌کننده برند را منعکس می‌کنند، رونق می‌یابند. به عبارت دیگر، در برندگذاری ملی نیز ارزش‌های غالبی وجود دارد که ویژگی‌های رفتاری جامعه را نشان می‌دهد. می‌توان به نوع قانون اساسی حاکم بر کشور، رسوم مذهبی و اجتماعی اشاره کرد که جامعه را قادر به درک نقاط مرزی توصیف‌گر شبکه ارزش‌ها می‌سازد. به این ترتیب، با واکنش‌های اجتماعی و اقتصادی، افراد در مورد ارزش‌های اصلی ملت آگاه‌تر می‌شوند. با این حال، تشخیص صحیح ارزش‌ها و هنجارهای قراردادی در برند ملی مستلزم مشارکت کامل همه ذی‌نفعان اصلی است. این اتفاق می‌تواند با تشویق ذی‌نفعان به ظاهر کردن تصورشان برای برند ملی شروع شود. ممکن است تصورات متفاوت با هم ترکیب شوند، اما در تدوین دورنمای برند با استفاده از تکنیک «دلفی» می‌توان به تصوری مورد اجماع دست یافت.

این فرآیند نیازمند شناسایی ذی‌نفعان اصلی علاقه‌مند به شکل‌دهی برند ملی است. ذی‌نفعان می‌توانند شامل نمایندگانی از دولت‌، بخش خصوصی، سازمان‌های غیرانتفاعی و رسانه‌ها باشند. پس از شناسایی ذی‌نفعان، روال کلی به این صورت است که سازنده برند ملی برای ایشان تشریح می‌شود. سپس از آنها خواسته می‌شود تصور خود را از برند ملی اعلام کنند. موضوعات در کمیته‌ای راهبردی طی تعدیل‌های متعدد بررسی می‌شود تا از بین ارکان مختلف تاثیرگذار در شکل‌گیری برند ملی توافق عام صورت پذیرد. مرحله بعدی مستلزم تنظیم اهداف ذی‌نفعان برای توانمندسازی آنها در راستای رسیدن به تصور واحد از برند ملی است. با این روند، هر گروه از ذی‌نفعان به نوبه خود پیش‌شرط‌های تحقق برند ملی را فراهم می‌کند. در گام‌های بعدی نشست‌ها و همایش‌هایی بین ذی‌نفعان مختلف برای تبادل اطلاعات در مورد اهداف ذی‌نفعان از برندگذاری، وظایف هر یک برای نیل به اهداف و ارزش‌های مدنظر برگزار می‌شود. در این همایش‌ها، اهداف استوار و قدرتمندی حاصل می‌شود و اهداف واگرا نیز در نظر گرفته می‌شوند. به این ترتیب، همه ذی‌نفعان اصلی به تلقی همسانی از ارزش‌های مورد انتظار خود از برند ملی دست می‌یابند.

منبع: کتاب مدیریت جامع برند

نویسندگان: سید حمید خداداد حسینی، مهران رضوانی

انتشارات دفتر پژوهش‌های فرهنگی



اخبار مرتبط با این خبر

ردیفتیترتاریخ
1 حمایت بانک ملی و میربیزنس بانک از فعالان اقتصادی ۱۳۹۵ سه شنبه ۳ اسفند
2 شاهین طلایی جشنواره ملی تبلیغات به بانک تجارت رسید ۱۳۹۵ يکشنبه ۱ اسفند
3 گروه ملی فولاد متعلق به بانک ملی ایران نیست ۱۳۹۵ چهارشنبه ۲۷ بهمن
4 نرخ حق الوکاله بانک ملی ایران در سال 96 اعلام شد ۱۳۹۵ سه شنبه ۲۶ بهمن
5 برگزاری اولین نمایشگاه صندوق‌های بازنشستگی پیشران توسعه ملی با حضور رایتل ۱۳۹۵ دوشنبه ۲۵ بهمن
6 مشارکت بانک ملی ایران در تولید واکسن فلج اطفال ۱۳۹۵ شنبه ۲۳ بهمن
7 بانک ملی ایران ۱۰ مدرسه در مناطق محروم کشور احداث می‌کند ۱۳۹۵ چهارشنبه ۲۰ بهمن
8 رونمایی از دستاوردهای همراه اول در فاز دوم شبکه ملی اطلاعات ۱۳۹۵ سه شنبه ۱۹ بهمن
9 اهدای جوایز قرعه‌کشی بانک ملی ۱۳۹۵ سه شنبه ۱۹ بهمن
10 بانک ملی ایران در صدر ۵۰۰ شرکت برتر ایران قرار گرفت ۱۳۹۵ سه شنبه ۵ بهمن
11 محصولات نوین و جدید بانک ملی ایران در راه بازار ۱۳۹۵ يکشنبه ۳ بهمن
12 خدمات گسترده بین‌المللی بانک ملی ایران، فرصتی بی‌نظیر در بازار رقابتی ۱۳۹۵ شنبه ۲۵ دي
13 موفقیت بام بانک ملی در کسب رتبه اول نوآوری‌های برتر ۱۳۹۵ يکشنبه ۱۹ دي
14 بانک سامان جایزه ملی کیفیت ایران را دریافت کرد ۱۳۹۵ سه شنبه ۳۰ آذر
15 صدور بیش از یک میلیارد دلار حواله ارزی توسط بانک ملی ۱۳۹۵ چهارشنبه ۲۴ آذر
16 مزیت ها و معایب تغییر واحد پول ملی ایران ۱۳۹۵ پنج شنبه ۱۸ آذر
17 حضور کفش ملی در امپکس ۱۳۹۵ سه شنبه ۱۶ آذر




تا کنون نظری برای این خبر ارسال نشده است




نام:  
پست الکترونیکی:  
نظر شما:  


کدام بانک را به دوستان خود توصیه می‌کنید؟
 














نتایج نظرسنجی
 

ویوان نیوز با همکاری لوکوپوک در یک طرح مشترک اقدام به تهیه قیمت روز کالا و خدمات در 9 گروه کرده است. از این پس شما می توانید با رجوع به هر یک از بخش های زیر قیمت و امکانات کالاهای مورد نظر خود را مشاهده و مقایسه کنید.

توجه: در صورت تمایل به معرفی قیمت کالا ها و خدمات خود در این طرح می توانید تقاضای خود را به نشانی info@vivannews.com ارسال فرمایید.