۱۳۹۶ چهارشنبه ۷ تير ساعت: 9:58 صبح 6/28/2017
جنگ نرم شبکه‌های ماهواره‌ای علیه نظام بانکی کشور
اقتصاد ایران به شدت بانک محور است، به همین سبب سرنوشت بخش مهمی از اقتصاد کشور به سرنوشت بانک‌های ما گره خورده است. شریک دیگر این سرنوشت میلیون‌ها ایرانی هستند که اندوخته‌های خود را در بانک‌ها و موسسات اعتباری سپرده‌گذاری کرده‌اند تا از سودی که به دست می‌آورند، هم چرخ‌های زندگی خود را بهتر بچرخانند و هم این سود را به سپر محافظتی در برابر نرخ تورمی که حتی تک رقمی آن، قدرت خرید دارایی آنها را در گذر زمان کاهش می‌دهد، تبدیل کنند.
آسیب‌شناسی شراکت خارجی در خودروسازی ایران
خودروسازی ایران در حالی پس از توافق هسته‌ای و برجام، دور جدیدی از مشارکت‌های خارجی خود را آغاز کرده که قراردادهای جدید در بوته نقد قرار گرفته و اقشار مختلفی نسبت به آنها واکنش (چه مثبت و چه منفی) نشان داده‌اند.
نقدی بر پیش‌فروش اولین خودرو پسابرجامی
ثبت‌نام برای خرید پژو 2008 در حالی از فردا آغاز می‌شود که طبق برنامه ایران خودرو، قرار است 16 هزار دستگاه از این محصول پیش‌فروش شود. با توجه به اینکه ایران خودرو قصد دارد 2008‌های ثبت‌نامی را در یک بازه زمانی 12 ماهه (از ابتدای شهریور 96 تا انتهای مرداد 97) تحویل دهد، این شرکت باید به طور متوسط در هر ماه حدود یک هزار و 350 دستگاه از این محصول را عرضه کند.
آرشیو
اوبر؛ فاجعه‌ موفق
تقریبا می‌توان گفت کمتر کسی است که اوبر را نشناسد. استارت‌آپی که هشت سال قبل در سانفرانسیسکو آغاز به کار کرد و حالا با تبدیل شدن به‌ قدرتمندترین شرکت حمل و نقل جهان به‌عنوان یکی از موفق‌ترین میوه‌های سیلیکون ولی در زمینه اقتصاد اشتراکی (Sharing Economy) تعبیر می‌شود. اوبر هم‌اکنون در بیش از 570 شهر جهان حضور دارد، 12هزارنفر در آن کار می‌کنند.
چگونه یک حسابدار برندی 100 میلیون دلاری خلق کرد
سارا کاوس، زندگی حرفه‌ای‌اش را به‌عنوان حسابدار رسمی در شرکت Ernst & Young آغاز کرد و سپس از مدرسه کسب‌وکار هاروارد مدرک MBA دریافت کرد.
کانال‌های دیجیتال جذب مشتری
رشد موبایل و فناوری‌های مرتبط با آن، با تغییر رفتارهای دیجیتال افراد هم همراه بوده است. امروزه موبایل بخش جدایی‌ناپذیر زندگی مردم است و ساعت‌هایی طولانی از وقت آنها در استفاده از این ابزار و در محیط‌های آنلاین سپری می‌شود. این وضعیت، تاییدکننده آن است که بازاریاب‌ها باید توجه بیشتری به این رفتارها و سبک زندگی داشته باشند تا بتوانند در افزایش فروش و رسیدن به اهداف تعیین‌شده سازمانشان موفق باشند.
آرشیو
نسخه چاپی نسخه چاپی ۱۳۹۵ هجدهم آبان :تاریخ انتشار 45854 :کدخبر
ارسال به دوستان ارسال به دوستان 32231 :بازدید

هشت نکته برای انتخاب یک نرم افزار CRM خوب

اینجا هشت مورد جهت انتخاب نرم افزار CRM کارآمد برای کسب و کار شما وجود دارد :

اینجا هشت مورد جهت انتخاب نرم افزار CRM کارآمد برای کسب و کار شما وجود دارد :

1- هدف گذاری :

خیلی مهم است که بدانید در حال تلاش برای حل چه مشکلی هستید. هدف گذاری درست به کسب و کار شما ارزش می دهد. برای اینکه تعیین کنید کدام ابزار CRM موثر تر است بررسی موارد زیر ضروری است :

- پیگیری سرنخ ها و فعالیت ها

- پیگیری پایگاه مشتریان

- پیگیری فرصت ها و بالا بردن نرخ تبدیل

- پیشنهاد همکاری با تیم ها

- مدیریت ارتباطات

- تولید گزارش های سفارشی

- سازماندهی ویژگی های کسب و کار

- افزایش سود آوری

- افزایش تولید

 

2- پیاده سازی :

پیاده سازی یک مولفه کلیدی است. هر زمانی که شما نرم افزار جدیدی را تغییر دادید یا معرفی کردید، در مسیر پیاده سازی هستید.

در بعضی موارد، ممکن است شما به مشاوره یا کارمندی که توسعه کار شما را سرپرستی کند.

در موارد دیگر، مسیری برای آزمون و خطا جهت یافتن باگ ها و خطاها وجود دارد و این مسیرها بهترین شیوه برای رفع اشکالات موجود است.

بنابر این حتی اگر هیچ ارزش پیاده سازی بیرونی وجود نداشته باشد، همچنان ارزش همراه با آموزش تیم شما روی سیستم و آپلود اطلاعات شما بر روی پلت فرم وجود دارد.

فرآیند پیاده سازی می تواند خسارات زیادی را به شما تحمیل کند و وقت تیم شما را برای انجام تعهداتش بگیرد.

 

3- اتخاذ کاربر :

مهم نیست کدام نرم افزار CRM را استفاده می کنید، چند نفر از اعضا همیشه هستند که در مقابل تغییرات مقاومت می کنند.  در بعضی موارد نیروی فروش ممکن است احساس تهدید کند.

این یک شکایت رایج بین فروشندگانی است که باور دارند با در اختیار قرار دادن اطلاعات ارتباط با مشتریان موقعیت آن ها در خطر قرار می گیرد. در اینجا کلید حل مشکل این است که به کارمندان فروش بگویید آن ها با اشتراک گذاری اطلاعات مشتریان با دیگران تا زمانی که شخصا با یک مشتری در ارتباط هستند چیزی را از دست نمی دهند.

درگیر ساختن تیم فروش با فرآیند نرم افزار CRM انتخابی شما فضایی را ایجاد می کند تا احساس تهدید آن ها به وسیله سیستم جدید کم تر و کم تر شود.

اکثر کارمندان می خواهند مالکیت چیزهای جدید را داشته باشند. از این جهت بیشتر احتمال دارد آن را بپذیرند و به بقیه همکاران در جهت یادگیری آن کمک کنند.

 

4- موبایلی بودن :

قابل استفاده بودن در موبایل کلید دنیای امروز است. تیم فروش شما باید تمایل به موبایل داشته باشد و انواع وسایل همراه از تلفن ها گرفته تا تبلت ها تا لپ تاپ ها برای دسترسی سیستم CRM شما... دنبال یک ابزار بگردید که بتواند به وسیله آن دستگاه ها بتوانید وب را فعال کنید. به یاد داشته باشید که بشتر خرید و فروش مردم وابسته به وسیله تکنولوژی است، پس شما نیاز به یک پلت فرمی که به طور طبیعی و منظم آپدیت شود و بافقی بماند.

 

5- سفارشی سازی :

ابزارهای نرم افزار CRM برای فرآیند های کسب و کارهای مختلف ساخته شده است. این فرآیندها برای هرکسی متفاوت است و این چیز بدی نیست. این چیزی است که شما را از رقبایتان متفاوت می کند. خیلی مهم است که CRM شما به اندازه کافی برای کنترل فرآیندهای شما انعطاف پذیر باشد. به این ترتیب شما نیاز به یک CRM دارید که باعث رشد کسب و کار شما شود و بتواند خودش را با تغییر فرآیندهای شما بدون نیاز به جا به جایی وفق دهد.

 

6- سازگاری :

در حالیکه سازگاری با سیستم های مختلف در حال تبدیل شدن و اتصال به اپلیکیشن هاست و بیشتر برنامه ها به API ها متصل شده اند. شما هنوز میخواهید چک کنید و اطمینان حاصل کنید که سیستم CRM انتخابی شما یک رابط کاربری با اپلیکیشن های دیگری که شما قبلا با آن ها کار میکردید دارد. اگر شما احتیاج به کمک برای اتصال همه سیستم ها از طریق API ها دارید، دنبال یک پلت فرم سوم که می تواند با سیستم شما جهت ساده سازی سازماندهی اطلاعاتی شما ادغام شود، بگردید

 

7- نسخه آزمایشی محصول :

مطمئن شوید که شما دسترسی به دموی محصول دارید. البته از آن مهم تر دسترسی به استفاده از دموی محصول است. تلاش کنید تا از نسخه آزمایشی استفاده کنید. این شانس شما برای تست واقعی سیستم و دیدن ضعف ها و قدرت ها برای کسب و کاری است که شما نیاز دارید. خیلی وقت ها مردم درخواست یک نسخه آزمایشی از نرم افزار را می دهند تا فقط نگاه کوتاهی قبل از خرید با فرض اینکه با آن کار می کنند داشته باشند.

زمان گذاشتن در این فرآیند در بلند مدت وقت زیادی را برای شما ذخیره خواهد کرد.

این را به شما قول می دهیم.

 

8- گزارش دهی :

در حالیکه همه قابلیت های CRM خوب است، قابلیت گزارش دهی این محصول به شما کمک می کند تا از رقبایتان پیشی بگیرید. توانایی سفارشی سازی گزارشات بر اساس اطلاعات منحصر به فرد به شما ویترینی از پیروزی ها، شکست ها و فرصت ها را جهت بهبود نشان می دهد. شما ممکن است فکر کنید فرآیند شما موثر بوده، اما داده های شما ممکن است چیز دیگری را نشان دهد. مطمئن باشید تیم فروش شما از اینکه ورود داده های صحیح مشتریان تبدیل معیار شناسایی محصولات نا مناسب، سرویس ها، قیمت ها و شرایط تحویل در کسب و کار شما نمی ترسد.

انتخاب یک نرم افزار CRM مناسب برای کسب و کار شما یک فرآیند فوق العاده مهم است.

پیروی از نکات بالا به شما کمک می کند تا مطمئن شوید شما به اندازه کافی زمان برای تحقیق و بررسی جهت یافتن بهترین ابزار CRM برای سازمان دهی گذاشته اید. شما میخواهید مطمئن شوید که بهترین سیستم را برای مدل کسب و کار خود انتخاب کرده اید. اگر نرم افزار CRM درست را انتخاب کنید، ابزاری خواهد بود برای رشد کمپانی شما...

 

 

منبع: سایت نرم‌افزار CRM







تا کنون نظری برای این خبر ارسال نشده است




نام:  
پست الکترونیکی:  
نظر شما:  


خرید از مارکت‌های بین‌المللی با کارت‌های یورکاردز تغییری در سبد درآمدی اپراتورها همایش بین‌المللی کلیدهای موفقیت در هلدینگ‌ها الزامات انتخاب سیستم گرمایشی مناسب چیست؟ چگونه بلیت هواپیما را با قیمتی پایین‌تر بخریم؟ اندروید مارشملو از آب‌نبات چوبی پیشی گرفت چگونه کش تلگرام را پاک کنیم؟ سایت آی پی امداد؛ راهنمایی برای خرید لوازم خانگی رانندگان اسنپ در تهران چگونه جذب می‌شوند؟ درآمد متخصصان علوم داده در دنیای IT با کمترین هزینه، بهترین پرواز را انتخاب کنید هشدار سازمان حمایت به متقاضیان پیش‌خرید خودرو رتبه اول و آخر بانک‌های بورسی در نسبت سرمایه آیا مایکروسافت در حال کشتن ویندوز 10 موبایل است؟ راه هایی برای کاهش مصرف باتری در گوشی های هوشمند چگونه پروازی ارزان به روسیه داشته باشیم؟ امکان خرید آنلاین بیمه از همه شرکت‌ها با اپلیکیشن «بیمیتو» فراهم شد شروع کار اپراتورهای مجازی تلفن همراه در ایران «فروشنده» اصغر فرهادی اسکار گرفت رقابت خودروسازان فرانسوی و چینی در ایران
کدام بانک را به دوستان خود توصیه می‌کنید؟
 














نتایج نظرسنجی
 

ویوان نیوز با همکاری لوکوپوک در یک طرح مشترک اقدام به تهیه قیمت روز کالا و خدمات در 9 گروه کرده است. از این پس شما می توانید با رجوع به هر یک از بخش های زیر قیمت و امکانات کالاهای مورد نظر خود را مشاهده و مقایسه کنید.

توجه: در صورت تمایل به معرفی قیمت کالا ها و خدمات خود در این طرح می توانید تقاضای خود را به نشانی info@vivannews.com ارسال فرمایید.