۱۳۹۵ دوشنبه ۴ بهمن ساعت: 9:37 عصر 1/23/2017
سیستم ارتباطی ایران چقدر برای بحران‌های بزرگ‌تر آماده است؟
دی ماه سال 1395 برای شهروندان تهرانی با تراژدی آتش‌سوزی و فرو ریختن ساختمان قدیمی پلاسکو به پایان رسید تا جای خالی این سازه نوستالژیک درس عبرتی برای مدیریت ضعیف بحران‌های شهری باشد.
۲۶ ویژگی‌ یک بانک خوب
به راستی بانک خوب و بد با چه شاخص‌هایی شناسایی می‌شوند.آیا بانکی که منابع قابل توجهی را در ترازنامه خود جای داده است بانک خوب شناخته می‌شود یا در کنار این شاخص باید شاخص‌های دیگری هم مورد ارزیابی قرار گیرند.
اولویت‌های جدید وام بانکی کدامند؟
تسهیلات پرداخت شده بانک های غیردولتی و موسسات اعتباری در پایان آبان ماه امسال به رقم ۵۲۴۸,۷ هزار میلیارد ریال رسید که این میزان در پایان اسفندماه سال گذشته، ۴۳۶۲.۸ هزار میلیارد ریال بود.
آرشیو
پنج گام برای رسیدن به روابط بهتر بین بخش‏ مالی و بازاریابی
بازاریابی در میانه یک انقلاب عملکردی قرار دارد. به‌کارگیری تحلیل‌های پیشرفته و اطلاعات فراوان به مدیران بازاریابی این امکان را داده که برگشت سرمایه (ROI) در فعالیت‌های بازاریابی را با چنان دقتی که در گذشته هرگز امکان‌پذیر نبوده اثبات کنند.
قوانین تقسیم سود در شرکت‌ها
شرکت تجاری از آنجا که درصدد کسب منفعت و سود است، باید قواعد و ملزوماتی نیز برای نحوه تقسیم سود خود داشته باشد؛ چه اینکه در حین تقسیم منافع، ممکن است اختلافات و سوء تفاهم‌هایی رخ دهد و نارضایتی از نحوه عملکرد حین تقسیم سود به وجود آید.
کارآفرینی ‌سازمانی: از اندیشه خلاق تا فرصت استراتژیک
گرگ تنها؛ تک‌رو؛ یاغی. همه اینها صفاتی است که برای توصیف کارمندانی استفاده می‌شود که متعهد به نوعی از تفکر و حل مشکلات هستند که ورای هنجارهای فرآیندها و فرهنگ کسب‌و‌کار قرار دارد.
آرشیو
نسخه چاپی نسخه چاپی ۱۳۹۱ نوزدهم مهر :تاریخ انتشار 24833 :کدخبر
ارسال به دوستان ارسال به دوستان 23570 :بازدید

رشد47 درصدی تماس‌های مرکز ارتباط با مشتریان بانک پارسیان

بررسی عملکرد واحد ارتباط با مشتریان بانک پارسیان نشان می‌دهد این واحد طی شش ماه اول سال 91، پاسخگوی 44,380 تماس از کانال‌های مختلف ارتباطی بوده است که نسبت به مدت مشابه آن در سال گذشته 8درصد و نسبت به مدت مشابه آن در سال 89 ، 47 درصد رشد داشته است.

بررسی عملکرد واحد ارتباط با مشتریان بانک پارسیان نشان می‌دهد این واحد طی شش ماه اول سال 91، پاسخگوی 44,380 تماس از کانال‌های مختلف ارتباطی بوده است که نسبت به مدت مشابه آن در سال گذشته 8درصد و نسبت به مدت مشابه آن در سال 89 ، 47 درصد رشد داشته است.
 به گزارش روابط عمومی بانک پارسیان؛ این عملکرد نشان می‌دهد، به طورکلی طی دو سال گذشته به ترتیب پیغام های صوتی ضبط شده توسط این مرکز 196درصد، ایمیل‌های ارسالی به مرکز 65درصد و تماس‌های تلفنی 45درصد افزایش داشته است.
بیشترین تماس‌های برقرارشده با مرکز از طریق تلفن بوده است. تعداد ایمیل‌های ارسالی به بانک از جانب مشتریان و مردم روز به روز بیشتر می‌شود که نشانه توسعه و پیشرفت ارتباطات الکترونیکی بین بانک و مخاطبانش می‌باشد.
بر اساس این گزارش، بیشترین تماس‌ها با مرکز طی شش ماه اخیر پیرامون موضوعات خدمات الکترونیکی، کارت‌ها و خدمات شرکت تجارت الکترونیک پارسیان (تاپ) می‌باشد. همچنین نتایج به دست آمده از مقایسه موضوعات تماس‌های رسیده به مرکز در نیمه اول سال‌های 90 و 91 نشان‌دهنده آن است که درخواست استخدام در بانک پارسیان در سال جاری نسبت به سال گذشته و موضوعات مربوط به خدمات الکترونیکی (تلفن‌بانک، خدمات شرکت تاپ و...) همواره بیشترین موضوعات مورد سوال مشتریان بوده و با توجه به ارائه خدمات الکترونیکی جدید، روز به روز نیز افزایش می‌یابد، تعداد تماس‌ها درخصوص اطلاعات شعب افزایش یافته، ارائه پیشنهاد از طرف مردم 26درصد و سوالات مربوط به سهام، کارت‌ها، انواع حساب‌ها، خدمات ارزی و تسهیلات کاهش یافته است.



اخبار مرتبط با این خبر

123
ردیفتیترتاریخ
1 راه‌اندازی نسخه جدید وب‌سایت بانک پاسارگاد ۱۳۹۵ يکشنبه ۳ بهمن
2 رونمایی از پرتال جدید بانک مسکن ۱۳۹۵ يکشنبه ۳ بهمن
3 محصولات نوین و جدید بانک ملی ایران در راه بازار ۱۳۹۵ يکشنبه ۳ بهمن
4 از بانک سامان تسهیلات اجاره به شرط تملیک بگیرید ۱۳۹۵ يکشنبه ۳ بهمن
5 پیام تبریک مدیرعامل به مناسبت آغاز هفتمین سال فعالیت بانک گردشگری ۱۳۹۵ شنبه ۲ بهمن
6 اتحادیه اروپا خروج بانک صادرات ایران از تحریم‌ها را رسما اعلام کرد ۱۳۹۵ شنبه ۲ بهمن
7 تسهیلات بانک سامان به بنگاه‌های کوچک و متوسط ۱۳۹۵ شنبه ۲ بهمن
8 تدوین برنامه ۵ ساله برای بانک مسکن ۱۳۹۵ شنبه ۲ بهمن
9 شیائومی «می6» با سه گوشی می‌آید ۱۳۹۵ شنبه ۲ بهمن
10 چگونه با حفظ شماره، اپراتورمان را تغییر دهیم؟ ۱۳۹۵ دوشنبه ۲۷ دي
11 ارائه خدمات آموزش انگلیسی توسط مرکز تخصصی زبان هیراد ۱۳۹۵ دوشنبه ۲۷ دي
12 تسهیلات بانک سامان به بنگاه‌های کوچک و متوسط ۱۳۹۵ دوشنبه ۲۷ دي
13 افتتاح شعبه جدید بانک پارسیان ۱۳۹۵ دوشنبه ۲۷ دي
14 ۲۶ ویژگی‌ یک بانک خوب ۱۳۹۵ يکشنبه ۲۶ دي
15 برقراری روابط کارگزاری بانک تجارت با 63 بانک خارجی ۱۳۹۵ يکشنبه ۲۶ دي
16 خالق اندروید به دنبال رقابت با پیکسل و آی‌فون است ۱۳۹۵ يکشنبه ۲۶ دي
17 انتشاراوراق گواهی سپرده سرمایه‌گذاری ویژه از سوی بانک رفاه ۱۳۹۵ يکشنبه ۲۶ دي
18 دسترسی به مجموعه‌ای از خدمات بانکی با اینترنت بانک همراه ۱۳۹۵ يکشنبه ۲۶ دي
19 تقدیر وزیر صنعت، معدن و تجارت از بانک پارسیان ۱۳۹۵ يکشنبه ۲۶ دي
20 بخشودگی کامل جرایم دیرکرد تسهیلات در بانک کشاورزی ۱۳۹۵ يکشنبه ۲۶ دي
123




تا کنون نظری برای این خبر ارسال نشده است




نام:  
پست الکترونیکی:  
نظر شما:  


کدام بانک را به دوستان خود توصیه می‌کنید؟
 














نتایج نظرسنجی
 

ویوان نیوز با همکاری لوکوپوک در یک طرح مشترک اقدام به تهیه قیمت روز کالا و خدمات در 9 گروه کرده است. از این پس شما می توانید با رجوع به هر یک از بخش های زیر قیمت و امکانات کالاهای مورد نظر خود را مشاهده و مقایسه کنید.

توجه: در صورت تمایل به معرفی قیمت کالا ها و خدمات خود در این طرح می توانید تقاضای خود را به نشانی info@vivannews.com ارسال فرمایید.