۱۳۹۷ چهارشنبه ۲۷ تير ساعت: 7:04 صبح 7/18/2018
نقش بازیگران صورت‌های مالی بانک‌ها
وضعیت بانک‌ها و موسسات اعتباری در چند ماه اخیر از چند منظر در معرض توجه ویژه قرار گرفته است. نخست اینکه تابستان، موعد مجامع بانک‌هاست و دوم، موضوع موسسات اعتباری غیرمجاز و تعیین تکلیف سپرده‌ها، آنها را در بین اخبار پربازدید قرار داده بود.
اثرات منفی و رفتاری "مال‌ها"
مال‌ها یا مجتمع‌های تجاری چندمنظوره اگرچه این روزها به دلیل تنوع و تمرکز کالا،دسترسی آسان،جذابیت بصری و ارائه خدمات لوکس مورد استقبال اقشار مختلف جامعه قرار گرفته‌اند، اما یک آسیب‌شناس اجتماعی معتقد است اثرات منفی این فضاها بر جامعه بیشتر است و جامعه را به سوی مصرف گرایی سوق می‌دهد.
چرا تاکسی آنلاین ارزان است؟
افزایش ضریب نفوذ ۲ استارت‌آپ در بخش حمل‌ونقل مسافران درون‌شهری در دو سال گذشته منجر به ایجاد ابعاد جدیدی از تقابل طیف سنتی برای حذف آنها از بازار شده است. در جدیدترین اقدام، اتحادیه تاکسیرانان از این دو شرکت رقیب، در زمینه ارائه خدمات تاکسی اینترنتی‌ آنلاین به‌دلیل ارزان‌فروشی یا دامپینگ قیمتی به شورای رقابت شکایت کرده‌ است. شکایتی که البته شنیده ها حاکی از رد شدن آن از سوی شورای رقابت است و به زبان ساده یعنی اسنپ و تپسی قرار نیست گران شوند.
آرشیو
چگونه باید در گوگل تبلیغ کرد؟
تبلیغات در گوگل اصلی‌ترین منبع درآمد شرکت گوگل است.
بازاریابی آنی به شیوه شامپو «پنتن»
از خانه خارج می‌شوید و قصد دارید شام را خارج از خانه بخورید. اما هنوز تصمیمی برای رستوران مقصد خود نگرفته‌اید. موبایل را برداشته و به عنوان مثال، «غذاهای ایرانی» با فاصله 5 کیلومتری خود را جست‌وجو می‌کنید. در این حالت، فهرستی از رستوران‌هایی را مشاهده خواهید کرد که آماده‌اند روی تصمیم آنی شما اثر گذاشته و یک وعده غذایی را در خدمت شما باشند.این تغییر در شیوه رفتاری، ناشی از پیشرفت‌های فناوری است.
چطور تشخیص دهیم محیط کارمان سالم است یا ناسالم؟
مدتی است که دچار تردید شده‌ام و نمی‌دانم استعفا بدهم یا نه. حقوقم ناچیز است و مزایای چندانی دریافت نمی‌کنم اما مشکلم حقوق و مزایا نیست. مشکل اینجاست که رئیس واحد ما، فاقد مهارت‌های مدیریتی است. خودش اجازه دارد همه قوانین را زیر پا بگذارد، اما اگر یکی از ما دست از پا خطا کنیم، با ما به‌شدت برخورد می‌کند. من مجبورم در طول هفته ۱۰ تا ۱۲ ساعت اضافه‌کاری کنم، آنهم بدون حقوق، چون تعداد کارکنان کم و حجم کارها زیاد است. جابه‌جایی نیروها در واحد ما بسیار بالاست. واحد ما دوازده کارمند دارد اما سابقه کار من از همه بیشتر است.
آرشیو
نسخه چاپی نسخه چاپی ۱۳۹۱ نوزدهم مهر :تاریخ انتشار 24833 :کدخبر
ارسال به دوستان ارسال به دوستان 33315 :بازدید

رشد47 درصدی تماس‌های مرکز ارتباط با مشتریان بانک پارسیان

بررسی عملکرد واحد ارتباط با مشتریان بانک پارسیان نشان می‌دهد این واحد طی شش ماه اول سال 91، پاسخگوی 44,380 تماس از کانال‌های مختلف ارتباطی بوده است که نسبت به مدت مشابه آن در سال گذشته 8درصد و نسبت به مدت مشابه آن در سال 89 ، 47 درصد رشد داشته است.

بررسی عملکرد واحد ارتباط با مشتریان بانک پارسیان نشان می‌دهد این واحد طی شش ماه اول سال 91، پاسخگوی 44,380 تماس از کانال‌های مختلف ارتباطی بوده است که نسبت به مدت مشابه آن در سال گذشته 8درصد و نسبت به مدت مشابه آن در سال 89 ، 47 درصد رشد داشته است.
 به گزارش روابط عمومی بانک پارسیان؛ این عملکرد نشان می‌دهد، به طورکلی طی دو سال گذشته به ترتیب پیغام های صوتی ضبط شده توسط این مرکز 196درصد، ایمیل‌های ارسالی به مرکز 65درصد و تماس‌های تلفنی 45درصد افزایش داشته است.
بیشترین تماس‌های برقرارشده با مرکز از طریق تلفن بوده است. تعداد ایمیل‌های ارسالی به بانک از جانب مشتریان و مردم روز به روز بیشتر می‌شود که نشانه توسعه و پیشرفت ارتباطات الکترونیکی بین بانک و مخاطبانش می‌باشد.
بر اساس این گزارش، بیشترین تماس‌ها با مرکز طی شش ماه اخیر پیرامون موضوعات خدمات الکترونیکی، کارت‌ها و خدمات شرکت تجارت الکترونیک پارسیان (تاپ) می‌باشد. همچنین نتایج به دست آمده از مقایسه موضوعات تماس‌های رسیده به مرکز در نیمه اول سال‌های 90 و 91 نشان‌دهنده آن است که درخواست استخدام در بانک پارسیان در سال جاری نسبت به سال گذشته و موضوعات مربوط به خدمات الکترونیکی (تلفن‌بانک، خدمات شرکت تاپ و...) همواره بیشترین موضوعات مورد سوال مشتریان بوده و با توجه به ارائه خدمات الکترونیکی جدید، روز به روز نیز افزایش می‌یابد، تعداد تماس‌ها درخصوص اطلاعات شعب افزایش یافته، ارائه پیشنهاد از طرف مردم 26درصد و سوالات مربوط به سهام، کارت‌ها، انواع حساب‌ها، خدمات ارزی و تسهیلات کاهش یافته است.







تا کنون نظری برای این خبر ارسال نشده است




نام:  
پست الکترونیکی:  
نظر شما:  


کدام بانک را به دوستان خود توصیه می‌کنید؟
 














نتایج نظرسنجی
 

ویوان نیوز با همکاری لوکوپوک در یک طرح مشترک اقدام به تهیه قیمت روز کالا و خدمات در 9 گروه کرده است. از این پس شما می توانید با رجوع به هر یک از بخش های زیر قیمت و امکانات کالاهای مورد نظر خود را مشاهده و مقایسه کنید.

توجه: در صورت تمایل به معرفی قیمت کالا ها و خدمات خود در این طرح می توانید تقاضای خود را به نشانی info@vivannews.com ارسال فرمایید.