۱۳۹۵ دوشنبه ۹ اسفند ساعت: 3:56 صبح 2/28/2017
درس‌های پلاسكو برای صنعت بیمه
این روزها بحث اصلی جامعه ما فاجعه تلخ آتش‌سوزی مجتمع پلاسكو بوده و هر فرد و سازمانی بنا بر جایگاه خود تلاش کرده است از یك منظر خاص به این حادثه توجه کند. در این مقاله سعی می‌شود از منظر بیمه راهکارهایی ارائه شود. در ابتدا اطلاعاتی به‌صورت اجمالی ارائه می‌شود:
چگونه بفهمیم بهترین ساختار سازمانی برای مشتریان کدام است؟
در طول سال‌ها شاهد وجود متغیرهای مختلف در ساختار شرکت‌ها بودیم، به طوری که کسب‌وکارها با تخصص‌گرایی، کارکرد، بازار، موقعیت جغرافیایی، ماتریس و... سازماندهی می‌شوند.
بیم‌ها و امیدها در بازار محصولات دیجیتالی
سالی دیگر برای بازار کامپیوتر سپری شد. سالی که به گفته فعالان صنف رایانه سخت، پر فراز و نشیب و با آرزوهایی مملو از امید برای بهبود شرایط بود.
آرشیو
چرا به مدیریت استراتژیک نیاز داریم؟
ممکن است در نگاه اول تعریف برای مفهومی مانند استراتژی سازمانی آسان به نظر برسد اما با در نظر گرفتن عقاید و نظرات مختلف، به یک چالش تبدیل می‌شود.
چگونه بدون هیچ هزینه‌ای از کارکنان خود قدردانی کنیم؟
من یکی از طرفداران پر و پا قرص توصیه‌های کاربردی شما هستم. به تازگی و برای اولین‌بار در یک سمت مدیریتی مشغول به کار شده‌ام. البته سابقا عضو ارشد واحدمان بودم و با تمام اعضای تیم ارتباط خوبی دارم. مدیر ما شرکت را ترک کرد و برای پذیرش یک سمت دیگر، راهی کانادا شد.
علائمی که نشان می‏دهد رئیس‏تان خواستار استعفای شماست
ممکن است رئیس شما مستقیما شما را اخراج نکند؛ اما این احتمال وجود دارد که غیرمستقیم تلاش کند تا اخراج شوید. اما چگونه چنین چیزی ممکن است؟ این امر چه نشانه‏هایی دارد؟ آیا احساس می‏کنید که از بحث‏های داخل سازمان کنار گذاشته شده‏اید یا حجم کاری شما در حال کم شدن است درحالی که هیچ دلیلی برای وقوع این دو وجود ندارد؟ شاید شرکت‏تان می‏خواهد استعفا دهید.
آرشیو
نسخه چاپی نسخه چاپی ۱۳۹۴ پنجم بهمن :تاریخ انتشار 43907 :کدخبر
ارسال به دوستان ارسال به دوستان 28889 :بازدید

شرکت خود را به یک جامعه تبدیل کنید

پرستاری و مراقبت از کلیه، یک کسب‌وکار بسیار مهم و جدی در دنیای پزشکی است؛ بنابراین ممکن است عجیب به نظر بیاید که مدیر اجرایی یکی از بزرگ‌ترین شرکت‌های دیالیز در ایالات متحده به پوشیدن لباس یکی از سه تفنگدار (منظور کتاب سه تفنگدار اثر الکساندر دوما است) در جلسات شرکتی و رهبری کارمندان در سرود «همه برای یکی و یکی برای همه» مشهور است.

نویسنده: Bill Snyder
مترجم: آناهیتا جمشیدنژاد
منبع: gsb.stanford.edu
پرستاری و مراقبت از کلیه، یک کسب‌وکار بسیار مهم و جدی در دنیای پزشکی است؛ بنابراین ممکن است عجیب به نظر بیاید که مدیر اجرایی یکی از بزرگ‌ترین شرکت‌های دیالیز در ایالات متحده به پوشیدن لباس یکی از سه تفنگدار (منظور کتاب سه تفنگدار اثر الکساندر دوما است) در جلسات شرکتی و رهبری کارمندان در سرود «همه برای یکی و یکی برای همه» مشهور است.

 اما زمانی که کنت تیری، مدیر اجرایی شرکت خدمات درمانی داویتا، در نقش دارتانیان (شخصیت اصلی کتاب سه تفنگدار) ظاهر شد، احمق نبود. اصل اساسی فلسفه مدیریت او اجتماع است. اخیرا تیری در جمع گروهی از فارغ‌التحصیلان دانشکده کسب‌وکار استنفورد گفت: «اگر ما می‌خواهیم یک جامعه باشیم، باید مشخصه‌های یک قبیله و دهکده سالم را داشته باشیم. تماس گرفتن و پاسخ دادن یکی از این ویژگی‌هاست. اما این مساله به‌طور طبیعی در اکثر شرکت‌ها اتفاق نمی‌افتد».تیری خودش را به یک شهردار تشبیه می‌کند و همه 65 هزار شرکت یا کارکنان آن به عنوان همگروهی‌های او هستند. در 16 سال مدیریت تیری، او داویتا را از یک شرکت در شرف ورشکستگی به یکی از 500 غول فهرست فورچون 500 تبدیل کرده است؛ شرکتی که به بیش از 170 هزار بیمار با بیش از 2200 تسهیلات خدمت می‌کند.این مدیر اجرایی 59 ساله نظرات خود را در مورد چگونگی ساخت یک فرهنگ برنده شرکتی به اشتراک گذاشته است.

مانند یک شهردار فکر کنید
مانند یک شهردار، یک مدیر اجرایی نیاز به تفکر گسترده درمورد اثر نهایی سیاست‌های شرکتی دارد؛ توجه خود را تنها منحصر به ابزار نکنید؛ بلکه پایان را مورد توجه داشته باشید. تیری می‌گوید: «چون اگر شما شهردار یک شهر باشید، نگران اقتصاد آن خواهید بود؛ اما اقتصاد وسیله‌ای برای رسیدن به هدف است و نه خود هدف. شما می‌خواهید به اقتصاد کمک کنید؛ بنابراین می‌توانید مدارس خوب، پارک‌های خوب و... داشته باشید».

انتظار شک هم داشته باشید
تیری می‌گوید: «کنفرانس‌های مدیریتی در مورد اتحاد، جامعه و دیگر ارزش‌های «نرم» اغلب با شک کارمندانی که همه اینها را قبلا شنیده‌اند، مواجه می‌شود». برخی خواهند گفت: «چه کسی وجود دارد که به اتحاد معتقد نباشد؟ چه کسی هست که به‌کار تیمی معتقد نباشد؟ اینها نکاتی کاملا واضح است». اما تیری می‌گوید: «به‌عنوان یک رهبر سازمانی، مساله اعتقاد نیست بلکه عمل به آن است. اگر من یک ماه بدون گفتن یک دروغ سپری کنم، به معنی اتحاد و یکپارچگی نیست. یکپارچه بودن زمانی معنا پیدا می‌کند که هنگام آسیب دیدن، دستپاچه شدن و زمانی که مجبور نیستید، باز هم راست بگویید».

بیاموزید که چگونه یک بازبینی بد بدهید
تیری می‌گوید در اوایل شروع حرفه‌اش، در ارسال بازبینی‌های مهم عملکردی خیلی خوب نبود. «بسیار مصمم بودم که بگویم حق با من است. من درمورد روش‌هایی که شما با کارآیی پایین انجام می‌دهید، درست می‌گویم.» در عوض، یک مدیر خوب نیاز به رفتن به جلسه با نیت کمک به افرادش را دارد؛ حتی اگر مکالمه چندان جالبی نباشد.تیری می‌گوید: «در یک شهر، شما باید سلامت مردم شهر را تضمین کنید. از دست دادن شغل به این معنی نیست که دوران خدمت شما تمام شده است. مشاغل و جوامع دیگری برای پیوستن وجود دارند».

پاسخگو باشید
بسیاری از شرکت‌ها از بازبینی 360 درجه برای ارزیابی مدیران استفاده می‌کنند. (روشی مناسب در زمینه توسعه کیفیت رهبری و مدیریت توسعه است. این فرآیند سیکل کاملی است که خلاصه بازخوردی از همه افراد از جمله سرپرستان، زیردستان و همکاران در مورد جنبه‌های مختلف سبک رهبری و مدیریت و عملکردشان ارائه می‌کند).داویتا یک مرحله فراتر می‌رود. این شرکت یک مشاور مستقل برای مصاحبه کارمندان استخدام می‌کند تا وفاداری تیری را به ارزش‌های مهم سازمان مورد تحقیق قرار دهد. یافته‌ها به هیات‌مدیره و همه کارمندان شرکت ارائه شد. او می‌گوید: «من از تغییر استقبال می‌کنم».

بدانید که چه زمانی آرام پیش بروید
زمانی که چند سال پیش داویتا یک شرکت دیالیز را که مستقیم با داویتا رقابت می‌کرد خریداری کرد، کارمندان جدید از تطبیق با فرهنگ داویتا هراس داشتند. تیری در این مورد می‌گوید: «این شبیه یک مکتب فکری است.»مدیریت داویتا با گفتن این جملات که «لطفا از زبان ما تا زمانی که با آن احساس راحتی نکرده‌اید استفاده نکنید. تصور نکنید که مجبورید در مورد ارزش‌های ما یا برخی مفاهیم در شرکت ما صحبت کنید» به ترس‌های آنها پاسخ داد.کارمندان داویتا نیز به همان اندازه مضطرب بودند. نگرانی آنها از این بود که ممکن است فرهنگ داویتا برای تطبیق با کارمندان جدید تغییر پیدا کند.تیری می‌گوید: «این یک گذار سخت است. اما پس از گذشت دو سال، تقریبا 40 درصد مدیران تازه استخدام شده به همکارانی صمیمی تبدیل شده‌اند؛ آنها خود را کاملا با فرهنگ شرکت وفق داده‌اند».

مدیر اجرایی تصمیم‌گیرنده اصلی است
گرچه داویتا اهمیت زیادی برای مفهوم تیم به عنوان یک کل قائل است؛ اما تیری به عنوان مدیر اجرایی از کنار گذاشتن تیمش نمی‌هراسد.او می‌گوید: «ما در مقایسه با بیشتر سازمان‌ها رای‌گیری‌های بسیاری انجام می‌دهیم. اما من همیشه حق رد کردن رای را حفظ می‌کنم. این موضوعی است که اهمیت زیادی دارد.»

Read more: http://www.donya-e-eqtesad.com/news/1000488/#ixzz3yEBE6Xtq

کلیدها , شرکت , جامعه


اخبار مرتبط با این خبر

ردیفتیترتاریخ
1 طراحی ۳۰ مقصد گردشگری از سوی شرکت اسپیلت ۱۳۹۵ دوشنبه ۲۵ بهمن
2 پرداخت سود سهام شرکت تعاونی افق ۱۳۹۵ شنبه ۲۳ بهمن
3 آغاز شرکت در قرعه‌کشی جوایز حساب‌های قرض‌الحسنه بانک مسکن ۱۳۹۵ چهارشنبه ۲۰ بهمن
4 قدردانی مدیرعامل بانک اقتصادنوین از شرکت لیزینگ اقتصادنوین ۱۳۹۵ سه شنبه ۱۹ بهمن
5 بانک رفاه در میان ۱۰ شرکت پیشروی ایران ۱۳۹۵ شنبه ۹ بهمن
6 تندیس شرکت پیشرو برای بانک آینده ۱۳۹۵ سه شنبه ۵ بهمن
7 ایران خودرو در صدر 100 شرکت برتر ۱۳۹۵ سه شنبه ۵ بهمن
8 بانک ملی ایران در صدر ۵۰۰ شرکت برتر ایران قرار گرفت ۱۳۹۵ سه شنبه ۵ بهمن
9 برگزاری شصتمین سالگرد تاسیس شرکت داده‌پردازی ایران در سال 96 ۱۳۹۵ يکشنبه ۱۹ دي
10 ایجاد اتحاد میان تجارب کارمندان، شرکت و مشتریان با «برندسازی واحد» ۱۳۹۵ يکشنبه ۱۹ دي
11 تکلیف مدیران شرکت برای ارائه گزارش‌های مالی ۱۳۹۵ يکشنبه ۱۹ دي
12 پرداخت سود سهامداران شرکت سبحان دارو ۱۳۹۵ يکشنبه ۵ دي
13 پرداخت سود سهامداران شرکت اقتصادی و خود کفایی آزادگان ۱۳۹۵ چهارشنبه ۱ دي
14 ۱۷ شرکت واردکننده آی‌فون مجوز دارند ۱۳۹۵ چهارشنبه ۲۴ آذر
15 انتخاب شرکت نستله ایران به عنوان صادرکننده نمونه استان قزوین ۱۳۹۵ دوشنبه ۲۲ آذر
16 همکاری بانک سرمایه و یک شرکت ۱۳۹۵ پنج شنبه ۱۸ آذر
17 تایید عضویت شرکت بیمه رازی در بنیاد مدیریت کیفیت اروپا ۱۳۹۵ پنج شنبه ۱۸ آذر




تا کنون نظری برای این خبر ارسال نشده است




نام:  
پست الکترونیکی:  
نظر شما:  


کدام بانک را به دوستان خود توصیه می‌کنید؟
 














نتایج نظرسنجی
 

ویوان نیوز با همکاری لوکوپوک در یک طرح مشترک اقدام به تهیه قیمت روز کالا و خدمات در 9 گروه کرده است. از این پس شما می توانید با رجوع به هر یک از بخش های زیر قیمت و امکانات کالاهای مورد نظر خود را مشاهده و مقایسه کنید.

توجه: در صورت تمایل به معرفی قیمت کالا ها و خدمات خود در این طرح می توانید تقاضای خود را به نشانی info@vivannews.com ارسال فرمایید.