۱۳۹۶ سه شنبه ۴ مهر ساعت: 7:21 عصر 9/26/2017
نقش بازیگران صورت‌های مالی بانک‌ها
وضعیت بانک‌ها و موسسات اعتباری در چند ماه اخیر از چند منظر در معرض توجه ویژه قرار گرفته است. نخست اینکه تابستان، موعد مجامع بانک‌هاست و دوم، موضوع موسسات اعتباری غیرمجاز و تعیین تکلیف سپرده‌ها، آنها را در بین اخبار پربازدید قرار داده بود.
اثرات منفی و رفتاری "مال‌ها"
مال‌ها یا مجتمع‌های تجاری چندمنظوره اگرچه این روزها به دلیل تنوع و تمرکز کالا،دسترسی آسان،جذابیت بصری و ارائه خدمات لوکس مورد استقبال اقشار مختلف جامعه قرار گرفته‌اند، اما یک آسیب‌شناس اجتماعی معتقد است اثرات منفی این فضاها بر جامعه بیشتر است و جامعه را به سوی مصرف گرایی سوق می‌دهد.
چرا تاکسی آنلاین ارزان است؟
افزایش ضریب نفوذ ۲ استارت‌آپ در بخش حمل‌ونقل مسافران درون‌شهری در دو سال گذشته منجر به ایجاد ابعاد جدیدی از تقابل طیف سنتی برای حذف آنها از بازار شده است. در جدیدترین اقدام، اتحادیه تاکسیرانان از این دو شرکت رقیب، در زمینه ارائه خدمات تاکسی اینترنتی‌ آنلاین به‌دلیل ارزان‌فروشی یا دامپینگ قیمتی به شورای رقابت شکایت کرده‌ است. شکایتی که البته شنیده ها حاکی از رد شدن آن از سوی شورای رقابت است و به زبان ساده یعنی اسنپ و تپسی قرار نیست گران شوند.
آرشیو
چگونه باید در گوگل تبلیغ کرد؟
تبلیغات در گوگل اصلی‌ترین منبع درآمد شرکت گوگل است.
بازاریابی آنی به شیوه شامپو «پنتن»
از خانه خارج می‌شوید و قصد دارید شام را خارج از خانه بخورید. اما هنوز تصمیمی برای رستوران مقصد خود نگرفته‌اید. موبایل را برداشته و به عنوان مثال، «غذاهای ایرانی» با فاصله 5 کیلومتری خود را جست‌وجو می‌کنید. در این حالت، فهرستی از رستوران‌هایی را مشاهده خواهید کرد که آماده‌اند روی تصمیم آنی شما اثر گذاشته و یک وعده غذایی را در خدمت شما باشند.این تغییر در شیوه رفتاری، ناشی از پیشرفت‌های فناوری است.
چطور تشخیص دهیم محیط کارمان سالم است یا ناسالم؟
مدتی است که دچار تردید شده‌ام و نمی‌دانم استعفا بدهم یا نه. حقوقم ناچیز است و مزایای چندانی دریافت نمی‌کنم اما مشکلم حقوق و مزایا نیست. مشکل اینجاست که رئیس واحد ما، فاقد مهارت‌های مدیریتی است. خودش اجازه دارد همه قوانین را زیر پا بگذارد، اما اگر یکی از ما دست از پا خطا کنیم، با ما به‌شدت برخورد می‌کند. من مجبورم در طول هفته ۱۰ تا ۱۲ ساعت اضافه‌کاری کنم، آنهم بدون حقوق، چون تعداد کارکنان کم و حجم کارها زیاد است. جابه‌جایی نیروها در واحد ما بسیار بالاست. واحد ما دوازده کارمند دارد اما سابقه کار من از همه بیشتر است.
آرشیو
نسخه چاپی نسخه چاپی ۱۳۹۱ هشتم شهريور :تاریخ انتشار 23180 :کدخبر
ارسال به دوستان ارسال به دوستان 40244 :بازدید

شماره مرکز ارتباط مشتریان بانک تجارت

مرکز ارتباط مشتریان بانک تجارت در ساختاری مشتری مدار و خدمت محور جهت ارتباطی دو سویه با مشتریان راه اندازی گردیده است .
مرکز ارتباط مشتریان بانک تجارت در ساختاری مشتری مدار و خدمت محور جهت ارتباطی دو سویه با مشتریان راه اندازی گردیده است . این مرکز با به کارگیری کارشناسان زبده استفاده از ابزارهای نوین در راه نیل به هدفی برتر به منظور اطلاع رسانی در تمامی ساعات شبانه روز همراه و پشتیبان شما در استفاده از انواع خدمات بانکی بوده و از هیچ تلاشی برای اطلاع رسانی صحیح و پیگیری مشکلات احتمالی در ارتباط با امور بانکی مشتریان دریغ نخواهد داشت .

در واقع مرکز ارتباط با مشتریان یک نقطه دسترسی به اطلاعات و خدمات است که برحسب خواست مشتری ارائه می شود . همچنین این مرکز در عین پاسخگویی به مشتریان ، نیازهای اطلاعاتی و خدماتی همکاران را نیز پوشش می دهد و به عنوان یک نقطه شروع می تواند به صورت مستقل از زمان و مکان در 24 ساعت شبانه روز در گستره ای ملی از طریق سیستمهای ارتباطی نظیر شبکه اینترنت ، تلفن ، پیام کوتاه ،‌ خدمات اطلاعات مورد نیاز و پیگیری امور مشتریان را در اسرع وقت به انجام رساند .

اهداف این مرکز :

· ارتقا سطح خدمت رسانی مطابق با خواسته های مشتری

· حمایت و پشتیبانی از مشتریان در راستای رفع مشکلات احتمالی

· تسهیل و تسریع در فرایند اطلاع رسانی به مشتریان

· سهولت دسترسی به اطلاعات و خدمات فارغ از محدودیتهای زمانی و مکانی

· ایجاد ارتباط دوسویه به روش آسان و سریع

· ارائه مشاوره بانکی

عمده ترین خدمات این مرکز :

خدمات اطلاع رسانی :

· ارائه اطلاعات کلیه شعب و واحدهای بانک در سراسرکشور

· ارئه اطلاعات پیرامون انواع خدمات ، تسهیلات ،‌ سپرده ها به مشتریان بر اساس آخرین بخشنامه ها و دستورالعملهای صادره

· امکان استفاده از تلفن گویا با مدیران ارشد بانک

· امکان برقراری ارتباط مستقیم مشتریان و همکاران با مدیران ارشد بانک

· ارائه آخرین نرخ خرید فروش روزانه ارز در بانک تحارت

· پاسخگویی به سوالات و مشکلات احتمالی مشتریان در انجام امور بانکی

· رسیدگی به مسائل و مشکلات بانکی مشتریان و پی گیری به منظور ارائه پاسخ مطلوب

خدمات مشتری :

· دریافت و پیگیری کلیه نظرات ، انتقادات و شکایت ها و پیام های مردمی و انعکاس آن به واحدهای ذیربط

· رسیدگی به مشکلات احتمالی مربوط به تجارت کارت اعم از مفقودی و سوختن کارت و فراموشی رمز

· رسیدگی به مشکلات مشتریان در استفاده از انواع خدمات الکترونیک نظیر تلفن بانک ، اینترنت بانک و پیام کوتاه

· جمع آوری نقطه نظرات و درخواست های مشتریان و امکان دریافت گزارش در بازه های زمانی مختلف از سیستم های موجود در مرکز

نحوه ارتباط با مرکز

مشتریان و مراجعین عزیز بانک تجارت در مراکز استانها با شماره تلفن 1554 و سایر شهرستان ها باشماره 02188852200 می توانند با ما تماس حاصل نمایند .

پیام کوتاه : 200074

آدرس سایت بانک تجارت : www.tejaratbank.ir



اخبار مرتبط با این خبر

123
ردیفتیترتاریخ
1 امضای موافقتنامه قرارداد ۱۰میلیارد دلاری خط اعتباری «سیتیک تراست» چین و بانک‌ پاسارگاد ۱۳۹۶ دوشنبه ۲۷ شهريور
2 اختصاص سه هزار میلیارد ریال ا زسوی بانک آینده به واحدهای خرد ۱۳۹۶ دوشنبه ۲۷ شهريور
3 آخرین مهلت شرکت در قرعه کشی بانک سینا ۱۳۹۶ يکشنبه ۲۶ شهريور
4 تخفیف به اعضای باشگاه مشتریان بانک ایران زمین ۱۳۹۶ يکشنبه ۲۶ شهريور
5 برگزاری قرعه‌کشی جوایز حساب‌های قرض‌الحسنه بانک گردشگری ۱۳۹۶ شنبه ۲۵ شهريور
6 افتتاح هفتمین مدرسه «امیدآینده» در مادوان با حمایت بانک آینده ۱۳۹۶ شنبه ۲۵ شهريور
7 گام ۱۰۰۰ میلیارد ریالی بانک سامان برای ازدواج جوانان ۱۳۹۶ شنبه ۲۵ شهريور
8 امضای قرارداد بانک پارسیان با اگزیم‌بانک کره‌جنوبی ۱۳۹۶ چهارشنبه ۲۲ شهريور
9 آماده‌سازی واحدهای ارزی بانک اقتصاد‌نوین برای معاملات بین‌المللی ۱۳۹۶ چهارشنبه ۲۲ شهريور
10 همکاری بانک رفاه و کمیته امداد امام خمینی (ره) ۱۳۹۶ سه شنبه ۲۱ شهريور
11 بانک سامان 5 هزار میلیارد ریال اوراق گواهی سپرده منتشر می‌کند ۱۳۹۶ سه شنبه ۲۱ شهريور
12 ناصر حکیمی، معاون فناوری‌های نوین بانک مرکزی شد ۱۳۹۶ دوشنبه ۲۰ شهريور
13 افتتاح ششمین مدرسه بانک آینده در بوشهر ۱۳۹۶ دوشنبه ۲۰ شهريور
14 معرفی برندگان قرعه‌کشی جشنواره کارت هدیه بانک اقتصادنوین ۱۳۹۶ دوشنبه ۲۰ شهريور
15 پاسارگاد، بانک برتر به انتخاب بنکر شد ۱۳۹۶ دوشنبه ۲۰ شهريور
16 بانک صادرات با هدیه‌های ١٠ میلیون ریالی به استقبال کودکان می‌رود ۱۳۹۶ دوشنبه ۲۰ شهريور
17 «اعتبارسنجی مطلوب» در دستور کار بانک ملی ایران ۱۳۹۶ دوشنبه ۲۰ شهريور
18 مسیر حرکت بانک صادرات ایران؛ مثبت و امیدوارکننده ۱۳۹۶ يکشنبه ۱۹ شهريور
19 بهره‌برداری از ۱۳ طرح بزرگ کشوری با مشارکت بانک ملی ایران ۱۳۹۶ يکشنبه ۱۹ شهريور
20 بانک دی به سامانه صیاد متصل شد ۱۳۹۶ يکشنبه ۱۹ شهريور
123




تا کنون نظری برای این خبر ارسال نشده است




نام:  
پست الکترونیکی:  
نظر شما:  


کدام بانک را به دوستان خود توصیه می‌کنید؟
 














نتایج نظرسنجی
 

ویوان نیوز با همکاری لوکوپوک در یک طرح مشترک اقدام به تهیه قیمت روز کالا و خدمات در 9 گروه کرده است. از این پس شما می توانید با رجوع به هر یک از بخش های زیر قیمت و امکانات کالاهای مورد نظر خود را مشاهده و مقایسه کنید.

توجه: در صورت تمایل به معرفی قیمت کالا ها و خدمات خود در این طرح می توانید تقاضای خود را به نشانی info@vivannews.com ارسال فرمایید.