۱۳۹۶ يکشنبه ۳ ارديبهشت ساعت: 10:25 عصر 4/23/2017
رشد خرید آنلاین ایرانیان
آیا تاکنون فکر کرده‌اید که سال گذشته به چه میزان خرید اینترنتی داشته اید، یا اینکه چند بار از خدمات اپراتورهای موبایل برای خرید شارژ، پرداخت قبوض یا خدماتی از این دست استفاده کرده‌اید. آمار به نقل از بانک مرکزی نشان می‌دهد خرید آنلاین ایرانی‌ها از طریق پایانه‌های فروش یا همان دستگاه‌های POS، اینترنت و موبایل در سال 95 از مرز 1383هزار میلیارد تومان فراتر رفت که تقریبا معادل 14/ 1 برابر نقدینگی کشور تا پایان بهمن سال گذشته بود. خرید آنلاین ایرانی‌ها در سال گذشته 34درصد بیشتر از سال 94 بود.
آخرین آمار از کاربران اینترنت در ایران
آمارهای رسمی گویای آن است که بخش قابل توجهی از ایرانیان برای دسترسی به اینترنت از تلفن همراه بهره می‌گیرند و به این ترتیب بیش از ۲۷ میلیون کاربر اینترنت موبایل در ایران وجود دارد.
شاخص بین المللی بیگ مک قدرت اقتصادی یک برند
کمپانی عظیم مک دونالدز به عنوان یک ابرقدرت درعرصه اقتصاد، تجارت و مدیریت همواره مثال زدنی بوده است. امروزه این غول تجاری در عرصه بین الملل، با دارا بودن حدود 36200 شعبه در 119 کشور جهان، بزرگ ترین رستوران زنجیره ای جهان است و روزانه 69 میلیون نفر در این رستوران ها غذا صرف می کنند.
آرشیو
محمدرضا خانی از بانک سرمایه رفت
در تازه‌ترین تغییرات اعمال شده در بانک سرمایه، محمدرضا خانی نیز برکنار شد.
مدیریت تحول رسانه‌های سنتی به رسانه‌های دیجیتال
سال گذشته، گرگ های‌وود، مدیرعامل شرکت رسانه‌ای فرفکس مدیا (Fairfax Media)، اعلام کرد شرکتش قصد دارد حرکتی تازه کند و با کاهش رسانه‌های چاپی، به صورت تمام وقت بر مدل دیجیتال متمرکز شود. این خبر سر و صدای زیادی در رسانه‌ها به پا کرد و خیلی از شرکت‌های رسانه‌ای به متوقف کردن عملیات چاپی خود روی آوردند.
توصیه‌های طلایی برای مدیرانی که تاکنون مدیریت نکرده اند
اگر شما هم جزو آن دسته از مدیران تازه کاری هستید که تا کنون فقط نقش کارمندی را ایفا کرده و هیچ گاه فعالیت مدیریتی را تجربه نکرده‌اید، پس حتما 12 توصیه‌ای که در ادامه خواهد آمد را با دقت به‌کار ببندید. آن گاه خواهید دید که مدیریت کردن آنقدرها هم که به نظر می‌رسد کار سختی نیست.
آرشیو
نسخه چاپی نسخه چاپی ۱۳۹۱ هشتم شهريور :تاریخ انتشار 23180 :کدخبر
ارسال به دوستان ارسال به دوستان 35559 :بازدید

شماره مرکز ارتباط مشتریان بانک تجارت

مرکز ارتباط مشتریان بانک تجارت در ساختاری مشتری مدار و خدمت محور جهت ارتباطی دو سویه با مشتریان راه اندازی گردیده است .
مرکز ارتباط مشتریان بانک تجارت در ساختاری مشتری مدار و خدمت محور جهت ارتباطی دو سویه با مشتریان راه اندازی گردیده است . این مرکز با به کارگیری کارشناسان زبده استفاده از ابزارهای نوین در راه نیل به هدفی برتر به منظور اطلاع رسانی در تمامی ساعات شبانه روز همراه و پشتیبان شما در استفاده از انواع خدمات بانکی بوده و از هیچ تلاشی برای اطلاع رسانی صحیح و پیگیری مشکلات احتمالی در ارتباط با امور بانکی مشتریان دریغ نخواهد داشت .

در واقع مرکز ارتباط با مشتریان یک نقطه دسترسی به اطلاعات و خدمات است که برحسب خواست مشتری ارائه می شود . همچنین این مرکز در عین پاسخگویی به مشتریان ، نیازهای اطلاعاتی و خدماتی همکاران را نیز پوشش می دهد و به عنوان یک نقطه شروع می تواند به صورت مستقل از زمان و مکان در 24 ساعت شبانه روز در گستره ای ملی از طریق سیستمهای ارتباطی نظیر شبکه اینترنت ، تلفن ، پیام کوتاه ،‌ خدمات اطلاعات مورد نیاز و پیگیری امور مشتریان را در اسرع وقت به انجام رساند .

اهداف این مرکز :

· ارتقا سطح خدمت رسانی مطابق با خواسته های مشتری

· حمایت و پشتیبانی از مشتریان در راستای رفع مشکلات احتمالی

· تسهیل و تسریع در فرایند اطلاع رسانی به مشتریان

· سهولت دسترسی به اطلاعات و خدمات فارغ از محدودیتهای زمانی و مکانی

· ایجاد ارتباط دوسویه به روش آسان و سریع

· ارائه مشاوره بانکی

عمده ترین خدمات این مرکز :

خدمات اطلاع رسانی :

· ارائه اطلاعات کلیه شعب و واحدهای بانک در سراسرکشور

· ارئه اطلاعات پیرامون انواع خدمات ، تسهیلات ،‌ سپرده ها به مشتریان بر اساس آخرین بخشنامه ها و دستورالعملهای صادره

· امکان استفاده از تلفن گویا با مدیران ارشد بانک

· امکان برقراری ارتباط مستقیم مشتریان و همکاران با مدیران ارشد بانک

· ارائه آخرین نرخ خرید فروش روزانه ارز در بانک تحارت

· پاسخگویی به سوالات و مشکلات احتمالی مشتریان در انجام امور بانکی

· رسیدگی به مسائل و مشکلات بانکی مشتریان و پی گیری به منظور ارائه پاسخ مطلوب

خدمات مشتری :

· دریافت و پیگیری کلیه نظرات ، انتقادات و شکایت ها و پیام های مردمی و انعکاس آن به واحدهای ذیربط

· رسیدگی به مشکلات احتمالی مربوط به تجارت کارت اعم از مفقودی و سوختن کارت و فراموشی رمز

· رسیدگی به مشکلات مشتریان در استفاده از انواع خدمات الکترونیک نظیر تلفن بانک ، اینترنت بانک و پیام کوتاه

· جمع آوری نقطه نظرات و درخواست های مشتریان و امکان دریافت گزارش در بازه های زمانی مختلف از سیستم های موجود در مرکز

نحوه ارتباط با مرکز

مشتریان و مراجعین عزیز بانک تجارت در مراکز استانها با شماره تلفن 1554 و سایر شهرستان ها باشماره 02188852200 می توانند با ما تماس حاصل نمایند .

پیام کوتاه : 200074

آدرس سایت بانک تجارت : www.tejaratbank.ir



اخبار مرتبط با این خبر

123
ردیفتیترتاریخ
1 برندگان جایزه «وین‌کارت» بانک سامان مشخص شدند ۱۳۹۶ يکشنبه ۳ ارديبهشت
2 فراخوان مهم بانک ملی ایران به منظور تکمیل اطلاعات مشتریان ۱۳۹۶ يکشنبه ۳ ارديبهشت
3 کسب معدل بالای بانک شهر در حمایت از عرصه‌های فرهنگی ۱۳۹۶ يکشنبه ۳ ارديبهشت
4 استفاده از خدمات همراه بانک سینا با اثر انگشت ۱۳۹۶ يکشنبه ۳ ارديبهشت
5 سرمایه بانک صنعت و معدن به ٦ هزار میلیارد تومان رسید ۱۳۹۶ چهارشنبه ۳۰ فروردين
6 امضای تفاهم‌نامه بیمه سامان و كارگزاری بانک سامان ۱۳۹۶ چهارشنبه ۳۰ فروردين
7 آغاز ساخت مدرسه جدید بانک تجارت در سیستان و بلوچستان ۱۳۹۶ چهارشنبه ۳۰ فروردين
8 افزایش خدمات بانک صادرات ۱۳۹۶ چهارشنبه ۳۰ فروردين
9 محمدرضا خانی از بانک سرمایه رفت ۱۳۹۶ سه شنبه ۲۹ فروردين
10 سرپرست بانک گردشگری معرفی شد ۱۳۹۶ سه شنبه ۲۹ فروردين
11 به‌روزرسانی سامانه اینترنت بانک دی ۱۳۹۶ سه شنبه ۲۹ فروردين
12 بازدید مدیران بانک اقتصادنوین از منطقه کوت عبدا... اهواز ۱۳۹۶ سه شنبه ۲۹ فروردين
13 عملکرد و چشم‌انداز مالی بانک صادرات ایران ۱۳۹۶ دوشنبه ۲۸ فروردين
14 بانک ملی پیام‌رسان "بله" را ضمانت می‌کند ۱۳۹۶ دوشنبه ۲۸ فروردين
15 رفع مشکل سامانه بانکداری الکترونیکی بانک ملت ۱۳۹۶ دوشنبه ۲۸ فروردين
16 رونمایی از دو ابزار جدید پرداخت در بانک تجارت ۱۳۹۶ دوشنبه ۲۸ فروردين
17 «آنلاین سامان» پیشتاز نمایشگاه بورس و بانک ۱۳۹۶ دوشنبه ۲۸ فروردين
18 بانک شهر پیشتاز در حمایت از توسعه خطوط مترو ۱۳۹۶ يکشنبه ۲۷ فروردين
19 رونمایی از چهارسوق مالی بانک پارسیان ۱۳۹۶ يکشنبه ۲۷ فروردين
20 پرداخت سود سهام "مپنا" از بانک سپه ۱۳۹۶ شنبه ۲۶ فروردين
123




تا کنون نظری برای این خبر ارسال نشده است




نام:  
پست الکترونیکی:  
نظر شما:  


کدام بانک را به دوستان خود توصیه می‌کنید؟
 














نتایج نظرسنجی
 

ویوان نیوز با همکاری لوکوپوک در یک طرح مشترک اقدام به تهیه قیمت روز کالا و خدمات در 9 گروه کرده است. از این پس شما می توانید با رجوع به هر یک از بخش های زیر قیمت و امکانات کالاهای مورد نظر خود را مشاهده و مقایسه کنید.

توجه: در صورت تمایل به معرفی قیمت کالا ها و خدمات خود در این طرح می توانید تقاضای خود را به نشانی info@vivannews.com ارسال فرمایید.