۱۳۹۶ شنبه ۱ مهر ساعت: 4:59 صبح 9/23/2017
نقش بازیگران صورت‌های مالی بانک‌ها
وضعیت بانک‌ها و موسسات اعتباری در چند ماه اخیر از چند منظر در معرض توجه ویژه قرار گرفته است. نخست اینکه تابستان، موعد مجامع بانک‌هاست و دوم، موضوع موسسات اعتباری غیرمجاز و تعیین تکلیف سپرده‌ها، آنها را در بین اخبار پربازدید قرار داده بود.
اثرات منفی و رفتاری "مال‌ها"
مال‌ها یا مجتمع‌های تجاری چندمنظوره اگرچه این روزها به دلیل تنوع و تمرکز کالا،دسترسی آسان،جذابیت بصری و ارائه خدمات لوکس مورد استقبال اقشار مختلف جامعه قرار گرفته‌اند، اما یک آسیب‌شناس اجتماعی معتقد است اثرات منفی این فضاها بر جامعه بیشتر است و جامعه را به سوی مصرف گرایی سوق می‌دهد.
چرا تاکسی آنلاین ارزان است؟
افزایش ضریب نفوذ ۲ استارت‌آپ در بخش حمل‌ونقل مسافران درون‌شهری در دو سال گذشته منجر به ایجاد ابعاد جدیدی از تقابل طیف سنتی برای حذف آنها از بازار شده است. در جدیدترین اقدام، اتحادیه تاکسیرانان از این دو شرکت رقیب، در زمینه ارائه خدمات تاکسی اینترنتی‌ آنلاین به‌دلیل ارزان‌فروشی یا دامپینگ قیمتی به شورای رقابت شکایت کرده‌ است. شکایتی که البته شنیده ها حاکی از رد شدن آن از سوی شورای رقابت است و به زبان ساده یعنی اسنپ و تپسی قرار نیست گران شوند.
آرشیو
چگونه باید در گوگل تبلیغ کرد؟
تبلیغات در گوگل اصلی‌ترین منبع درآمد شرکت گوگل است.
بازاریابی آنی به شیوه شامپو «پنتن»
از خانه خارج می‌شوید و قصد دارید شام را خارج از خانه بخورید. اما هنوز تصمیمی برای رستوران مقصد خود نگرفته‌اید. موبایل را برداشته و به عنوان مثال، «غذاهای ایرانی» با فاصله 5 کیلومتری خود را جست‌وجو می‌کنید. در این حالت، فهرستی از رستوران‌هایی را مشاهده خواهید کرد که آماده‌اند روی تصمیم آنی شما اثر گذاشته و یک وعده غذایی را در خدمت شما باشند.این تغییر در شیوه رفتاری، ناشی از پیشرفت‌های فناوری است.
چطور تشخیص دهیم محیط کارمان سالم است یا ناسالم؟
مدتی است که دچار تردید شده‌ام و نمی‌دانم استعفا بدهم یا نه. حقوقم ناچیز است و مزایای چندانی دریافت نمی‌کنم اما مشکلم حقوق و مزایا نیست. مشکل اینجاست که رئیس واحد ما، فاقد مهارت‌های مدیریتی است. خودش اجازه دارد همه قوانین را زیر پا بگذارد، اما اگر یکی از ما دست از پا خطا کنیم، با ما به‌شدت برخورد می‌کند. من مجبورم در طول هفته ۱۰ تا ۱۲ ساعت اضافه‌کاری کنم، آنهم بدون حقوق، چون تعداد کارکنان کم و حجم کارها زیاد است. جابه‌جایی نیروها در واحد ما بسیار بالاست. واحد ما دوازده کارمند دارد اما سابقه کار من از همه بیشتر است.
آرشیو
نسخه چاپی نسخه چاپی ۱۳۹۶ بيست و يکم تير :تاریخ انتشار 47148 :کدخبر
ارسال به دوستان ارسال به دوستان 3918 :بازدید

عصر دیجیتال و بازاریابی فراکانالی

کانال‌های بازاریابی امکان دستیابی به مشتریان را فراهم می‌کنند. به همین دلیل است که همواره مورد توجه فعالان بازاریابی قرار گرفته‌اند. آنها در همان ابتدای تهیه برنامه بازاریابی خود و پس از آنکه مشتریان هدف خود را تعیین کردند، به دنبال کانال‌ها و ابزارهای مناسب دسترسی به آن مشتریان می‌گردند. اما با ظهور عصر دیجیتال، تغییرات بسیاری در این کانال‌ها ایجاد شد و اکنون بسیاری از کسب‌وکارها از کانال‌های دیجیتالی یا اینترنتی استفاده می‌کنند. اما برای کسب بهترین نتیجه از این کانال‌های مدرن چه باید کرد؟

نویسندگان: مولی گاریس و کارن میشرا

مترجم: مهدی نیکوئی

nikoueimahdi@gmail.com 

کانال‌های بازاریابی امکان دستیابی به مشتریان را فراهم می‌کنند. به همین دلیل است که همواره مورد توجه فعالان بازاریابی قرار گرفته‌اند. آنها در همان ابتدای تهیه برنامه بازاریابی خود و پس از آنکه مشتریان هدف خود را تعیین کردند، به دنبال کانال‌ها و ابزارهای مناسب دسترسی به آن مشتریان می‌گردند. اما با ظهور عصر دیجیتال، تغییرات بسیاری در این کانال‌ها ایجاد شد و اکنون بسیاری از کسب‌وکارها از کانال‌های دیجیتالی یا اینترنتی استفاده می‌کنند. اما برای کسب بهترین نتیجه از این کانال‌های مدرن چه باید کرد؟

 

واقعیت آن است که اکنون جست‌وجوهای اینترنتی، تبدیل به مهم‌ترین کانال بازاریابی برای بیشتر کسب‌وکارها شده است. این جست‌وجو می‌تواند به شکل‌های مختلفی اتفاق بیفتد. برخی از کسب‌وکارها با توجه به گسترش روزافزون گوشی‌های هوشمند و سهولت استفاده از آنها، در اپلیکیشن‌های اطلاعات یک بازار مشارکت می‌کنند (به عنوان مثال، اکنون رستوران‌های بسیاری را مشاهده می‌کنیم که اطلاعات خود را در اختیار استفاده‌کنندگان از اپلیکیشن‌های غذا و رستوران قرار می‌دهند تا جست‌وجوی مشتریان خود را راحت‌تر سازند). از طرف دیگر، کسب‌وکارهای اندکی را می‌توان یافت که اهمیت داشتن یک وب‌سایت‌ را جدی نگرفته باشند و بسیاری از آنها هم برای استفاده‌های خاص، مانند دیده شدن روی صفحه موبایل توسعه یافته‌اند. کسب‌وکارهای دیگری هم هستند که ممکن است به‌دلیل ماهیت محصولات و خدمات خود (و نیاز آنی کمتر به آنها)، فروشگاه‌هایی اینترنتی ایجاد کرده باشند که بهترین دسترسی به آنها از طریق کامپیوتر باشد. اما موضوع آن است که تمام این انواع جست‌وجوها، به صورتی یکپارچه درآمده و مانند یک کانال بازاریابی واحد عمل می‌کنند؛ به این صورت که معمولا میزان استفاده مشتریان از آنها به همراه یکدیگر افزایش می‌یابد. به همین دلیل، کسب‌وکارها به سمت استراتژی‌های «بازاریابی فراکانالی» پیش می‌روند.

یکی از صاحب‌نظران بازاریابی در تشریح شرایط کنونی می‌گوید: بازاریابی به شیوه مدرن فراکانال (با استفاده از تمام کانال‌های ممکن و بدون اولویت‌دهی به یکی از آنها)، ناشی از این تغییر رفتاری در مصرف‌کنندگان است که آنها دیگر برای خرید کردن، تنها از یک کانال استفاده نمی‌کنند. آنها به‌طور همزمان از وب‌سایت‌، کاتالوگ، بازاریابی موبایل و حضور فیزیکی در فروشگاه بهره می‌برند تا نسبت به خرید خود اطمینان یابند. این موضوع، حکایت از آن دارد که مصرف‌کنندگان، کانال‌ها را نمی‌بینند و تنها به دنبال راه‌حل هستند: آنها می‌خواهند بدانند که آیا یک کسب‌وکار می‌تواند نیاز آنها را تامین کند یا خیر. مصرف‌کنندگان، همچنین به‌طور روزافزونی از کانال‌های دیجیتال استفاده می‌کنند؛ حتی اگر خرید آنها در نهایت در یک فروشگاه تکمیل شود. کسب‌وکارهای بسیاری در سال‌های گذشته ممکن است سرمایه‌گذاری‌های جداگانه‌ای روی طراحی و توسعه وب‌سایت‌ خود، ایجاد فروشگاه الکترونیکی یا حتی بهبود بازاریابی موبایل (از طریق جست‌وجوهای منطبق با موبایل، اپلیکیشن‌های تخصصی یا حتی ارائه یک اپلیکیشن مخصوص برای کسب‌وکار) انجام داده باشند. با این حال، چنین تلاش‌هایی کافی نیست. برخی از فعالان بازاریابی از استراتژی‌های کنونی که بر یک کانال خاص تمرکز نمی‌کنند، با عنوان بازاریابی یکپارچه یا بازاریابی چندکانالی نام می‌برند؛ اما بازاریابی فراکانالی می‌تواند نشان‌دهنده راه‌حل مورد نیاز و آن چیزی باشد که در نهایت، رضایت مشتری را به همراه دارد.

 

اجبار وب‌سایت‌‌ها به بهینه‌سازی

امروزه بازاریابان برای اطمینان یافتن از اینکه بودجه‌های بازاریابی تلف نشده‌اند، باید تجربه اینترنتی مشتریان از تعامل با خود را، فارغ از نوع دستگاه مورد استفاده‌شان، «بهینه‌سازی» کنند. اگر این‌کار انجام نشود، موتورهای جست‌وجو به مرور زمان، رتبه آنها را کاهش داده و به این صورت تنبیه خواهند شد. در این میان، فقدان کیفیت هم نتیجه مشابهی در پی خواهد داشت. اگر متناسب‌سازی وب‌سایت‌‌ها برای دستگاه‌های مختلف (کامپیوتر، تبلت و موبایل) انجام نشود، سرمایه‌گذاری‌های انجام شده اثر خود را از دست خواهند داد. به عنوان مثال، یک وب‌سایت‌ ممکن است تنها برای استفاده در کامپیوتر طراحی شده باشد. در این حالت، در صورتی که مخاطب شما با موبایل وارد وب‌سایت‌ شود (که این احتمال به شدت در حال افزایش است) با مشکلات بسیاری مانند بزرگ بودن عکس‌ها یا کوچک و ناخوانا بودن نوشته‌ها یا فاصله کم بین خطوط مواجه خواهد شد. در چنین شرایطی، او باید اندازه صفحه خود را به‌طور دائمی تغییر داده یا آن را جابه‌جا کند تا بتواند به اطلاعاتی که نیاز دارد، دست پیدا کند. مشخص است که همه و همیشه، این کار را انجام نخواهند داد. در همین حالت، ممکن است رقیب شما، میزان سرمایه‌گذاری مشابهی روی وب‌سایت‌ش انجام داده باشد اما به سهولت استفاده با دستگاه‌های مختلف توجه کرده باشد. در این حالت، نه تنها او تجربه بهتری برای مشتری خود ایجاد کرده و یک گام از شما پیش افتاده است، بلکه موتورهای جست‌وجو (مانند گوگل و بینگ) هم به مرور زمان، رتبه بهتری به وب‌سایت‌ او می‌دهند تا بیش از پیش دیده شود. به‌طور کلی، الگوریتم‌های این موتورهای جست‌وجو توجه بسیاری به سهولت استفاده کرده و برای بهبود تجربه مصرف‌کننده از جست‌وجوی اینترنتی با آنها، اقدام به تغییر جایگاه وب‌سایت‌‌ها می‌کنند. وب‌سایت‌‌های دوستدار موبایل، نه‌تنها تبدیل به یک عامل مهم برای کسب‌وکارها شده‌اند، بلکه یکی از انتظارات مشتریان هستند. براساس مطالعه‌ای که در ایالات متحده انجام شده، 57 درصد از مصرف‌کنندگان، کسب‌وکارهایی را که در جست‌وجو با موبایل ضعیف هستند، به دیگران توصیه نخواهند کرد. همچنین 40 درصد از آنها عنوان کرده‌اند که در صورت وجود رقیبی که وب‌سایت‌ قابل ‌استفاده‌تری داشته باشد، در مورد خرید خود تجدیدنظر خواهند کرد.

اما موضوع دیگری که باید بیش از پیش مورد توجه قرار بگیرد، تفاوت لازم در ایجاد وب‌سایت‌‌های مورد استفاده در کامپیوتر و وب‌سایت‌‌های مورد استفاده با موبایل است. در موبایل و با یافتن گزینه‌های دلخواه، مشتریان به دنبال کسب اطلاعات تماس، یافتن آدرس یا اطلاعاتی بیشتر خواهند بود. در این حالت، اگر لینک‌هایی با فاصله کم از یکدیگر وجود داشته باشد، آنها را مستاصل خواهد کرد. امکان رسیدن به اطلاعات مورد نیاز با کمترین زحمت و کلیک، نتیجه درخشانی در پی خواهد داشت.

منبع: کتاب راهنمای مبتدیان برای بازاریابی با موبایل


اخبار مرتبط با این خبر

123
ردیفتیترتاریخ
1 حاتم کارت؛ طرحی در راستای حمایت از تولید و مصرف کالای ایرانی ۱۳۹۶ دوشنبه ۲۷ شهريور
2 امضای موافقتنامه قرارداد ۱۰میلیارد دلاری خط اعتباری «سیتیک تراست» چین و بانک‌ پاسارگاد ۱۳۹۶ دوشنبه ۲۷ شهريور
3 ورود یک خودروساز جدید به بازار خاورمیانه و ایران ۱۳۹۶ دوشنبه ۲۷ شهريور
4 قرعه‌کشی مرحله دوم جشنواره "یک بام و چند برنده" برگزار شد ۱۳۹۶ شنبه ۲۵ شهريور
5 اثرات منفی و رفتاری "مال‌ها" ۱۳۹۶ شنبه ۲۵ شهريور
6 بازاریابی آنی به شیوه شامپو «پنتن» ۱۳۹۶ چهارشنبه ۲۲ شهريور
7 همکاری بانک رفاه و کمیته امداد امام خمینی (ره) ۱۳۹۶ سه شنبه ۲۱ شهريور
8 اعتمادسازی میان کارکنان با حمایت و مسوولیت‌پذیری ۱۳۹۶ يکشنبه ۱۹ شهريور
9 مسیر حرکت بانک صادرات ایران؛ مثبت و امیدوارکننده ۱۳۹۶ يکشنبه ۱۹ شهريور
10 اعطای نشان حلال به محصولات آردزر و سمولینای زر ۱۳۹۶ چهارشنبه ۱۵ شهريور
11 هدف‌گذاری مشتریان در بازاریابی با موبایل ۱۳۹۶ چهارشنبه ۱۵ شهريور
12 توصیه‌های طلایی برای مدیران بازاریابی ۱۳۹۶ چهارشنبه ۱۵ شهريور
13 قرارداد همکاری بانک تجارت و اگزیم بانک کره امضا شد ۱۳۹۶ يکشنبه ۱۲ شهريور
14 طرح فروش بیمه‌های آتش‌سوزی و بدنه اتومبیل دانا با تخفیف ۱۳۹۶ شنبه ۱۱ شهريور
15 اعطای جوایز ویژه برای انجام تراکنش از طریق سامانه #۷۲۰* و اپلیکیشن ماناپی ۱۳۹۶ چهارشنبه ۸ شهريور
16 طرح فروش بیمه‌های آتش‌سوزی و بدنه اتومبیل با ۶۰ درصد تخفیف ۱۳۹۶ چهارشنبه ۸ شهريور
17 معرفی بانکداری دیجیتال با افتتاح شعبه جدید بانک ایران زمین ۱۳۹۶ يکشنبه ۵ شهريور
18 برندگان هفته‌های اول و دوم قرعه‌کشی موتور ۱۰۰۰ مشخص شدند ۱۳۹۶ شنبه ۴ شهريور
19 همکاری صندوق نوآوری و شکوفایی با 5 بانک بزرگ ۱۳۹۶ چهارشنبه ۱ شهريور
20 مجهز شدن گوشی وی 30 به رمزگشای صوتی و تصویری ۱۳۹۶ شنبه ۲۸ مرداد
123




تا کنون نظری برای این خبر ارسال نشده است




نام:  
پست الکترونیکی:  
نظر شما:  


کدام بانک را به دوستان خود توصیه می‌کنید؟
 














نتایج نظرسنجی
 

ویوان نیوز با همکاری لوکوپوک در یک طرح مشترک اقدام به تهیه قیمت روز کالا و خدمات در 9 گروه کرده است. از این پس شما می توانید با رجوع به هر یک از بخش های زیر قیمت و امکانات کالاهای مورد نظر خود را مشاهده و مقایسه کنید.

توجه: در صورت تمایل به معرفی قیمت کالا ها و خدمات خود در این طرح می توانید تقاضای خود را به نشانی info@vivannews.com ارسال فرمایید.