۱۳۹۶ پنج شنبه ۲۳ آذر ساعت: 5:30 صبح 12/14/2017
نقش بازیگران صورت‌های مالی بانک‌ها
وضعیت بانک‌ها و موسسات اعتباری در چند ماه اخیر از چند منظر در معرض توجه ویژه قرار گرفته است. نخست اینکه تابستان، موعد مجامع بانک‌هاست و دوم، موضوع موسسات اعتباری غیرمجاز و تعیین تکلیف سپرده‌ها، آنها را در بین اخبار پربازدید قرار داده بود.
اثرات منفی و رفتاری "مال‌ها"
مال‌ها یا مجتمع‌های تجاری چندمنظوره اگرچه این روزها به دلیل تنوع و تمرکز کالا،دسترسی آسان،جذابیت بصری و ارائه خدمات لوکس مورد استقبال اقشار مختلف جامعه قرار گرفته‌اند، اما یک آسیب‌شناس اجتماعی معتقد است اثرات منفی این فضاها بر جامعه بیشتر است و جامعه را به سوی مصرف گرایی سوق می‌دهد.
چرا تاکسی آنلاین ارزان است؟
افزایش ضریب نفوذ ۲ استارت‌آپ در بخش حمل‌ونقل مسافران درون‌شهری در دو سال گذشته منجر به ایجاد ابعاد جدیدی از تقابل طیف سنتی برای حذف آنها از بازار شده است. در جدیدترین اقدام، اتحادیه تاکسیرانان از این دو شرکت رقیب، در زمینه ارائه خدمات تاکسی اینترنتی‌ آنلاین به‌دلیل ارزان‌فروشی یا دامپینگ قیمتی به شورای رقابت شکایت کرده‌ است. شکایتی که البته شنیده ها حاکی از رد شدن آن از سوی شورای رقابت است و به زبان ساده یعنی اسنپ و تپسی قرار نیست گران شوند.
آرشیو
چگونه باید در گوگل تبلیغ کرد؟
تبلیغات در گوگل اصلی‌ترین منبع درآمد شرکت گوگل است.
بازاریابی آنی به شیوه شامپو «پنتن»
از خانه خارج می‌شوید و قصد دارید شام را خارج از خانه بخورید. اما هنوز تصمیمی برای رستوران مقصد خود نگرفته‌اید. موبایل را برداشته و به عنوان مثال، «غذاهای ایرانی» با فاصله 5 کیلومتری خود را جست‌وجو می‌کنید. در این حالت، فهرستی از رستوران‌هایی را مشاهده خواهید کرد که آماده‌اند روی تصمیم آنی شما اثر گذاشته و یک وعده غذایی را در خدمت شما باشند.این تغییر در شیوه رفتاری، ناشی از پیشرفت‌های فناوری است.
چطور تشخیص دهیم محیط کارمان سالم است یا ناسالم؟
مدتی است که دچار تردید شده‌ام و نمی‌دانم استعفا بدهم یا نه. حقوقم ناچیز است و مزایای چندانی دریافت نمی‌کنم اما مشکلم حقوق و مزایا نیست. مشکل اینجاست که رئیس واحد ما، فاقد مهارت‌های مدیریتی است. خودش اجازه دارد همه قوانین را زیر پا بگذارد، اما اگر یکی از ما دست از پا خطا کنیم، با ما به‌شدت برخورد می‌کند. من مجبورم در طول هفته ۱۰ تا ۱۲ ساعت اضافه‌کاری کنم، آنهم بدون حقوق، چون تعداد کارکنان کم و حجم کارها زیاد است. جابه‌جایی نیروها در واحد ما بسیار بالاست. واحد ما دوازده کارمند دارد اما سابقه کار من از همه بیشتر است.
آرشیو
نسخه چاپی نسخه چاپی ۱۳۹۳ دهم شهريور :تاریخ انتشار 39529 :کدخبر
ارسال به دوستان ارسال به دوستان 81552 :بازدید

حتی مذاکرات کوچک نیز به آمادگی و خلاقیت نیاز دارند

چه متوجه باشید و چه نباشید، در هر صورت شما همواره در حال مذاکره کردن هستید. وقتی از رئیستان می‌خواهید منابع بیشتری در اختیارتان قرار دهد، یا درباره یک معامله یا قیمت به توافق می‌رسید، یا در حال انجام ارزیابی کارآیی هستید...

نویسنده:Jeff Weiss
مترجم: رویا مرسلی
چه متوجه باشید و چه نباشید، در هر صورت شما همواره در حال مذاکره کردن هستید. وقتی از رئیستان می‌خواهید منابع بیشتری در اختیارتان قرار دهد، یا درباره یک معامله یا قیمت به توافق می‌رسید، یا در حال انجام ارزیابی کارآیی هستید، یا یکی از شرکای تجاری را برای همراهی با شرکت متقاعد می‌کنید، یا حتی زمانی که با همسر خود تصمیم می‌گیرید تعطیلات آخر هفته به کجا بروید، در واقع در حال انجام گفت‌وگویی هستید که به‌طور بالقوه سرشار از اختلاف است و شما تلاش می‌کنید به یک راه حل مشترک دست یابید.
این، همان معنای مذاکره است- یعنی فرآیندی که در آن دو طرف که به‌طور بالقوه دارای انگیزه‌ها و اهداف رقابتی هستند با هم روبه‌رو می‌شوند تا به راه حلی دست یابند که رضایت هر دو طرف جلب شود.
بسیاری از افراد تصور می‌کنند مذاکره فرآیندی است که فروشنده‌ها و مسوولان خرید انجام می‌دهند، اما در واقع همه ما این کار را به‌طور روزانه انجام می‌دهیم. در اینجا منظور تنها مواردی که پرخطر هستند یا برای رسیدن به یک روش هوشمندانه نیاز به چند ماه گفت‌وگوی طولانی دارند نیست. بلکه منظور رسیدن به مهارت‌هایی مثل مدیریت تعارض (که انتظار داشتید) و تفکر خلاقانه (که انتظار نداشتید) است که هر دو در جهت رسیدن به تصمیماتی که برای هر دو طرف سودمند باشد مهم هستند.
من از بسیاری افراد شنیده‌ام که تصور می‌کنند یک مذاکره‌کننده خوب بودن یعنی سریع فکر کردن و نسبت به همتایان خود، سخنران و مناظره‌کننده بهتری بودن. البته این توانایی‌ها مفید هستند. اما بهترین مذاکره‌کنندگانی که من در عمل دیده‌ام- آنهایی که تقریبا همیشه به آنچه می‌خواهند می‌رسند-افرادی هستند که بیش از همه آمادگی دارند و جزو خلاق‌ترین افراد هستند.
در ابتدا به موضوع آمادگی می‌پردازیم. آمادگی کلید هر مذاکره موفقیت‌آمیز است، اما متاسفانه کمتر افرادی روی این موضوع وقت می‌گذارند. من مدیران فروشی را دیده‌ام که به من گفته‌اند آمادگی خود را در زمانی که در حال حرکت به سمت دفتر مشتری هستند کسب می‌کنند. اگر جلسه شما در ژاپن باشد درحالی‌که خودتان در منهتن زندگی می‌کنید شاید این زمان کافی باشد. اما اگر جلسه با مشتری‌تان به شما نزدیک باشد، این یک فاجعه است.
به جای آنکه از زمان سفر برای فکر کردن استفاده کنید، باید حداقل به اندازه‌ای که فکر می‌کنید مذاکره به طول بینجامد برای آماده شدن برای آن زمان بگذارید.
حتی برای مذاکراتی که ساده به نظر می‌رسند داشتن چنین آمادگی لازم است. اگر فکر می‌کنید گفت‌وگوی شما دو ساعت طول می‌کشد، حداقل دو ساعت برای آماده شدن زمان بگذارید. هر چه موضوع گفت‌وگو پیچیده‌تر باشد، نیاز به آمادگی بیشتر است- در این‌صورت باید حتی دو یا سه برابر زمانی را که صرف گفت‌وگو می‌شود از قبل برای آماده بودن اختصاص داده باشید.
البته گاهی مواردی پیش می‌آید که نمی‌توانید کاملا آماده باشید: مثلا رئیستان را در راه جلسه می‌بینید و باید با او صحبت کنید که چه زمان یک گزارش را می‌فرستید؛ ناگهان یک مشتری به شما مراجعه می‌کند و می‌خواهد درباره حجم خرید مذاکره کند؛ یا یک مشتری با شما تماس می‌گیرد و امتیاز انحصاری برای قیمت‌ها دارد. در چنین مواردی- یا قبل از هر مذاکره‌ای- خوب است از خودتان بپرسید اولویت‌های اصلی شما چه هستند و این اولویت‌ها برای طرف مقابل چگونه‌اند، بعد به راه‌حل‌های خلاقانه فکر کنید و استانداردهای مجاب‌کننده را شناسایی کنید. اگر دید شما نسبت به یک گفت‌وگو واقعا مذاکره کردن باشد و نه فقط یک اعلام حضور مختصر، در این صورت بیشتر احتمال دارد که با موضوع با انتظام و انضباط بیشتری برخورد کنید.
موضوع دوم، خلاق بودن در زمان آماده شدن برای گفت‌وگو و حین مذاکره است. هدف هر گفت‌وگوی مشکل این است که از میان گزینه‌های مختلف به بهترین راه‌حل برسیم. هرچه گزینه‌هایی که در دست دارید بیشتر باشند، خلاق‌تر ظاهر خواهید شد. زمانی که گزینه‌ها روی میز گذاشته می‌شوند، هدف این است که به بهترین راه‌حلی برسیم که منافع هر دو طرف مذاکره را تامین کند.
قبل از آنکه وارد مذاکره شوید، هر چقدر ایده خوب، بد یا حتی احمقانه  راکه به ذهنتان می‌رسد بنویسید؛ فقط به یک یا دو گزینه اکتفا نکنید. حتی برای مذاکره ساده هم حداقل هفت یا هشت ایده بنویسید و در مذاکرات سخت‌تر، ایده‌های بیشتری داشته باشید.
به مغزتان اجازه دهید به راه‌حل‌های غیرواقعی هم فکر کند (اغلب از میان ایده‌های غیرممکن می‌توانید راه‌حلی پیدا کنید که ملموس‌تر و شدنی‌تر باشد). ممکن است همه راه‌حل‌هایی که ارائه می‌دهید نیازهای شما و طرف مقابل را مرتفع نکند اما هر یک از ایده‌ها باید بخشی از منافع دو طرف را شامل شود.
وقتی این کار را از قبل انجام می‌دهید، نگران این مساله نباشید که ایده‌های خود را برای طرف مقابل فاش می‌کنید؛ فقط خلاق باشید. اگر به نقطه اشتراک نرسیدید، برگردید و دوباره منافع خود و طرف مقابل را در نظر گرفته و ایده‌های جدید ارائه دهید که متضمن نیازهای هر دو طرف باشد.
نحوه برخورد ما با هر مذاکره که نیاز به آمادگی از قبل دارد به شما کمک می‌کند به نتایج مطلوبی که مد نظر دارید دست یابید؛ چه در خانه در رابطه با همسرتان و چه در محیط کار در رابطه با همکاران، مشتریان یا تامین‌کنندگان.

کلیدها , مذاکره






تا کنون نظری برای این خبر ارسال نشده است




نام:  
پست الکترونیکی:  
نظر شما:  


کدام بانک را به دوستان خود توصیه می‌کنید؟
 














نتایج نظرسنجی
 

ویوان نیوز با همکاری لوکوپوک در یک طرح مشترک اقدام به تهیه قیمت روز کالا و خدمات در 9 گروه کرده است. از این پس شما می توانید با رجوع به هر یک از بخش های زیر قیمت و امکانات کالاهای مورد نظر خود را مشاهده و مقایسه کنید.

توجه: در صورت تمایل به معرفی قیمت کالا ها و خدمات خود در این طرح می توانید تقاضای خود را به نشانی info@vivannews.com ارسال فرمایید.